14014
 

Как оценить работу налоговой?

 
 

УФНС России по Севастополю внимательно относится к оценкам налогоплательщиков, ведь мониторинг качества предоставления услуг позволяет выявить недостатки и определить направления совершенствования качества предоставления услуг в операционных залах инспекций.

Севастопольские налогоплательщики высоко оценивают качество предоставления услуг, которые они получают в налоговых органах города. Показатель «доля граждан, удовлетворенных качеством государственных услуг» в 2018 году составил 99%. В 2018 году налогоплательщики поставили сотрудникам инспекций более 13,5 тысяч оценок, при этом основную долю составили пятерки и четверки.

Налоговая напоминает, что оценить работу налоговых инспекций можно несколькими способами:

* С помощью СМС-сообщения. Для этого налогоплательщику необходимо оставить свой номер телефона сотруднику инспекции, который оказал услугу. Затем с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество предоставления услуги по 5-ти бальной шкале.

* С помощью системы управления очередью на терминальном устройстве в инспекции.
Для этого необходимо ввести номер талона и оценить качество предоставления услуги по 5-ти бальной шкале. * С помощью специализированного сайта «Ваш контроль»
При этом необходимо зарегистрироваться на данном ресурсе, затем выбрать инспекцию, наименование и дату получения услуги и оставить свой отзыв.

* С помощью QR-анкетирования при непосредственном обращении в налоговую инспекцию, используя мобильное приложение для сканирования QR-кода. Для сканирования QR-кода необходимо установить специальное приложение на мобильное устройство и навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного персонального компьютера) на изображение кода, которое размещено на информационном стенде в операционном зале инспекции. 

Устройство получит ссылку на анкету, в которой можно оценить услугу по следующим критериям:

- доступность информации о получении услуги;

- длительность ожидания в очереди;

- длительность обслуживания;

- вежливость и компетентность сотрудников.

Кроме того, оценить работу налоговых органов региона можно на сайте ФНС России, используя сервис «Анкетирование».

Мнение авторов и спикеров может не совпадать с позицией редакции. Позиция редакции может быть озвучена только главным редактором или, в крайнем случае, лицом, которое главный редактор уполномочил специально и публично.

 



 
 

Подписывайтесь на новости «!Nформер» в социальных сетях:  ВКОНТАКТЕ |  FACEBOOK |  TWITTER



14014




 
 
продать новость в инернет сми Севастополя Информер
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@lifenews_ruLife | Новости
Меган Маркл после свадьбы с принцем Гарри получила собственный герб: https://t.co/kVuhdHdhOw https://t.co/zylqoE1OTU
26·05·2018 03:27
@lifenews_ruLife | Новости
Два человека пострадали в результате аварии с вертолётом в США: https://t.co/YYuJHiOpdU https://t.co/NUrLN9YDWP
26·05·2018 03:21
@lifenews_ruLife | Новости
В США разработали передвижную систему борьбы с беспилотниками: https://t.co/Q97jxZSUpp https://t.co/CCUO5IxYZ8
26·05·2018 03:18
@lifenews_ruLife | Новости
Путин отверг обвинения во вмешательстве в каталонский кризис: https://t.co/QZRynt59eV https://t.co/jhNXuky6Dx
26·05·2018 03:13
@lentaruofficialЛента.ру
Меган Маркл получила собственный герб и до конца года будет учиться этикету

https://t.co/lktfnTdwhT https://t.co/fABTQjBQ02
26·05·2018 02:45