Доброгород в Севастополе купить квартиру
41172
 

Работники саll-центра Мобильного медицинского центра Евгения Кабанова: «Удобство абонентов прежде всего!»

 

«ИНФОРМЕР» продолжает повествование о программе «Мобильный медицинский центр», реализованной Благотворительным фондом социально-ориентированного бизнеса Евгения Кабанова «Наш дом — Севастополь».

Генеральный директор севастопольской строительной компании «ИнтерСтрой», 
учредитель Благотворительного фонда социально-ориентированного бизнеса 
«Наш дом — Севастополь» 
Евгений Кабанов 

Открытие мобильного медицинского центра в Севастополе произошло неслучайно. Оно стало своевременным и необходимым следствием напряженности, возникшей у населения Севастополя по причине невозможности пройти своевременную диагностику, а, следовательно, выявить заболевания на ранних стадиях, когда лечение более эффективно.

Наиболее остро этот вопрос стоит у жителей отдалённых населённых пунктов Севастополя — в Байдарской и Варнаутской долинах, Инкермане, селах Северной стороны города. Современных исследовательских центров, больниц и полноценных поликлиник здесь нет. Для того чтобы получить заветный талончик на обследование, необходимо несколько часов трястись в автобусах. И если молодёжь, а также люди среднего возраста ещё находят в себе силы периодически проверять состояние здоровья, то пенсионеры и ветераны вынуждены отказаться от этой затеи до «лучших» времён.

Именно по этой причине появление мобильного медицинского центра Благотворительного фонда Евгения Кабанова «Наш дом — Севастополь» было с радостью встречено жителями города. Помимо современного оборудования и высококлассных врачей, бесспорным преимуществом проекта является продуманная и отработанная процедура записи абонентов.

Сегодня «ИНФОРМЕР» побывал в call-центре и пообщался с его сотрудниками.


Как выяснилось, основные причины успешности, востребованности и высоких оценок работы «Мобильного медицинского центра» заключаются в ориентированности на нужды абонентов. Так, после заполнения анкеты, специалисты call-центра формируют очередь исходя из необходимой срочности прохождения обследований и наличия свободного времени у посетителей. Кроме того, качество обслуживания тщательно контролируется.

«Мы связываемся с каждым абонентом после того, как он прошёл диагностику. Это делается с целью учета всех пожеланий. Важно узнать, насколько качественно произведено обследование, - сообщила сотрудница центра Эльвина и подчеркнула. - Мнения абонентов и благодарные отзывы мы передаём лично Евгению Кабанову».

Все предложения по улучшению качества работы, пожелания тщательно фиксируются и обрабатываются. В настоящее время единственным постоянным предложением жителей Севастополя является увеличение количества специалистов, осуществляющих приём.

В довершение сказанного хочется отметить, что руководству департамента здравоохранения Севастополя необходимо взять на вооружение пусть небольшой, но очень ценный опыт обращения с пациентами. 



 
 

Подписывайтесь на новости «!Nформер» в социальных сетях:  ВКОНТАКТЕ |  FACEBOOK |  TWITTER



41172




 
 
продать новость в инернет сми Севастополя Информер
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@lentaruofficialЛента.ру
Новый рассказ о пирах правителей в, скажем так, не самое подходящее для этого время. Сегодня речь пойдет о том, как… https://t.co/HhVFON4CAR
18·11·2018 21:29
@lifenews_ruLife | Новости
В ДНР заявили, что Киев готовит диверсию на химзаводе под Горловкой: https://t.co/Asgj29fuR9 https://t.co/FBl0lcsIJw
18·11·2018 21:28
@lifenews_ruLife | Новости
В Румынии нашли похищенную картину Пикассо стоимостью 800 тысяч евро: https://t.co/MSiCbvtVci https://t.co/NQDo2Vueht
18·11·2018 21:24
@lifenews_ruLife | Новости
Скончался бард Борис Полоскин: https://t.co/6mT70oVkWb https://t.co/9bpVQ0KL4B
18·11·2018 21:22
@lifenews_ruLife | Новости
Учёный рассказал, где в аэропортах больше всего вирусов:

https://t.co/HCdGUZ9rZd https://t.co/Ashmcb0UJV
18·11·2018 21:22