«Дом Ангелов» – территория сострадания. Или «достучаться» до врио губернатора Севастополя

 

«Похоронное обслуживание населения является одной из наиболее социально значимых сфер в стране, в которой ежегодно уходит из жизни примерно 2 млн. человек.

Отсутствие внимания к похоронному делу на протяжении последнего десятилетия привело к свертыванию государственного и муниципального регулирования этой деятельности и снижению уровня правовой защищенности граждан», - ранее отмечал президент России Владимир Путин и ставил задачи перед правительством РФ - повысить качество и доступность сферы ритуальных услуг. 

Однако, вероятно, в департаменте городского хозяйства Севастополя старательно не слышат слова главы государства? Или, быть может, сотрудники севастопольской государственной структуры полагают, что в последний путь человека можно проводить и так: захлопнул крышку гроба, взмахнул лопатой, тысяч на 50-100 рублей воткнул крест и всплакнул ради приличия? Так кощунственно и бесчеловечно следует прощаться с близкими людьми или необходимо хоронить достойно?

Уверены, что и врио губернатора Михаил Развожаев поддержит нашу позицию и разберётся, почему так формально занимается целый отдел благоустройства департамента городского хозяйства, отдав на откуп организацию похоронного дела спецпредприятию ГБУ, без должного контроля и управления?

С извечными вопросами «Что делать? Как быть?» «ИНФОРМЕР» обратился к директору похоронного агентства «Скорбь» Всеволоду Константиновичу Щербичу. 

Интересного собеседника, простоявшего у крышки гроба более 40 лет и по сей день занимающегося развитием ритуальной сферы, мы знаем не первый год. Именно благодаря ему корреспонденты севастопольского издания стали спокойнее относиться к смерти, не боятся с нею встретиться и считают, что на рынке похоронных услуг Севастополя следует навести порядок.

В шутку говорит о себе - «переводчик». И не только потому, что после окончания Симферопольского университета именно так в дипломе была прописана его специальность — «переводчик с английского языка на русский». А потому, что знает самые скрытые нюансы «дела всей своей жизни» и является «переводчиком из этого мира в мир иной».

Вместе с ним ранее члены «Союза похоронных организаций Крыма», а также вице-президент севастопольского отделения Игорь Ротанов, в своём обращении излагали основные проблемы, идущие вразрез со всеми законами и нормами (документ есть в редакции «ИНФОРМЕРа»):

• Нарушение исполнения «Регламента» по выдаче разрешений на захоронение (родственник умершего не получает на руки соответствующий документ. Работа организована по принципу: сперва человек вносит деньги за могилу, а потом — заочно оформляется разрешение на захоронение. Оно «легализуется» управлением благоустройства в электронном виде);
• Грязная монополизация похоронного рынка, навязывание ритуальных услуг; намеренный ввод в заблуждение клиентов, вероятный подкуп осведомителей и, по всей видимости, вымогательство, использование информации МВД в агентской службе.
• На действующих кладбищах завышены цены, из-за чего варварская эксплуатация общественного пространства, которое уплотняется беспорядочными новыми дорогостоящими могилами, разрушаются ограждения, отсутствует охрана и т.д.
• Служба Севастополя по похоронному делу ложно позиционирует себя как единственная структура по организации похорон, не заботясь в то же время о развитии как таковой, и, что немаловажно, снижению цен для населения.  Не используются технологические предложения, новшества и опыт частных предпринимателей в конкурентной среде.
• отсутствие при Управлении благоустройства правительства Севастополя отдела по конструктивному развитию похоронной отрасли, правовой работы и контролю по организации ритуальных услуг. В настоящее время в правительстве не хватает советника губернатора по вопросам культуры памяти.
• Все это стало следствием парадоксальной ситуации у нас в Севастополе, городе федерального значения РФ, где на весь Крым и Южный материковый округ России существует единственный комплекс похоронного дома – «Дом Ангелов» - на ул. Пожарова, с соборным залом прощания на 150 м2, собственным останкохранилищем (моргом), офисными и методическими помещениями, приговоренный предыдущим нерадивым правительством к сносу из-за заступа на 160 м2. Собственник Щербич согласен по мировому соглашению передать строение городу, чтобы сохранить этот объект, но за три года тяжбы администрация не проявила интереса.
• Ввод в эксплуатацию «Дома Ангелов» мог бы стать отправной точкой реформирования похоронного дела в Севастополе, пребывающего на сегодня на уровне 60-десятых годов прошлого столетия. Как уникальный сам по себе, «Дом Ангелов» может стать центром поддержки государственных гарантий, защиты интересов людей в горе, работой разрешительных и контрольных служб, местом ветеранской комиссии социальной помощи и мостом связи между горожанами и губернатором.

Поэтому, чтобы не отдавать всю ношу проблему на откуп одному предприятию, занимающемуся чисто коммерческими вопросами и не более, следует пересмотреть структуру работы и кадровых назначений отдела управления благоустройства.

«Почему, например, на заседания правительства и Заксобрания не приглашают людей, занимающихся практическим оказанием ритуальных услуг?

Ведь нам есть, что сказать и предложить! Тогда, возможно, адекватно разрешится вопрос мирового соглашения и по «Дому Ангелов».  А так, непрофессиональный чиновник высокого уровня — это террорист, который усугубляет ситуацию на местах и готов росчерком пера разрушить здание, созданное энтузиастами для людей родного города», — продолжает Щербич. 

Здесь цены соответствуют качеству предоставляемых услуг и принципиальной разницы нет, кроме приверженности самих людей к той или иной фирме.

«Чтобы не растеряться в горе, считаю  необходимым открыть своеобразный лекторий, просвещать людей относительно порядка, традиций и этикета похорон», — говорит директор похоронного агентства «Скорбь».

«Именно частное предпринимательство вывело похоронную сферу услуг из глубокого кризиса конца прошлого века и оказывает  на сегодня достойный уровень услуг.

Служба «Скорбь» и похоронный «Дом Ангелов» готовы предложить городу программу, залогом которой может быть разделение функций государственного предприятия, обеспечивающего гарантированный перечень ритуальных услуг на безоплатной основе с содержанием кладбищ и специализированное предприятие по вопросам развития похоронного дела, на базе чего можно возводить фундамент цивилизованного подхода к сфере ритуального дела в целом с ориентированием всей сферы — на кремацию в том числе.

Ко всему нужен здравый подход! Надеюсь, что врио губернатора Севастополя Михаил Развожаев, заинтересованный в развитии региона, уделит внимание и тому, кто и как занимается организацией похорон. Ждём встречи с главой региона, готовы обсудить с ним вопросы вывода похоронного дела из кризиса, повышения качества в сфере похоронно-ритуальных услуг и развития похоронного хозяйства», - подчеркнул Всеволод Щербич и дополнил, что сегодня в регионе важна коренная перестройка похоронного дела, а в улучшении ситуации помогут исключительно профессионалы.

В следующем материале «ИНФОРМЕР» расскажет о том, сколько стоит умереть в Севастополе? Продолжение следует...