63.45p
68.77p
01:59
18.02.2020
1780
 

Как обеспечивается работа интернета в Севастополе

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

В интернет-провайдере СевСтар (Севастополь) с помощью мобильных генераторов и аккумуляторов обеспечено питание центральных узлов, круглосуточного колл-центра и клиентского центра, где работают терминалы по приему платежей. 

В связи с тем, что электроэнергия в разных районах по обновленному графику подается по очереди 2 через 6 часов, затруднена зарядка аккумуляторов в районных узлах (для зарядки нужно до 12 часов). Техническая поддержка работает в усиленном круглосуточном режиме, меняет севшие аккумуляторы на заряженные и перезагружает оборудование там, где это необходимо. Домовые узлы, как правило, аккумуляторами не обеспечиваются, но практически всегда удается достичь того, чтобы интернет и телевидение включались одновременно с подачей в дом электроэнергии. 

Также сотрудники провайдера, как и все остальные крымчане, испытывают проблемы с мобильной сотовой связью. 

Цифровое телевидение в целом работает нормально, станция и инфраструктура обеспечены резервным питанием полностью. Из-за проблем со светом часто прекращают работу резервные источники телесигнала, потому в случае ухудшения погоды или каких-то проблем на основных источников не всегда есть возможность наладить прием некоторых каналов. Из-за этого могут наблюдаться дефекты изображения или полное отсутствие трансляции на некоторых каналах. 

Кроме того, провайдером закуплена в Москве партия дополнительных генераторов, которые позволят увеличить надежность обеспечения центральных узлов, организовать дополнительные точки подзарядки аккумуляторов, обеспечить полноценную энергонезависимость касс. 

В целом провайдер прикладывает все усилия для того, чтобы несмотря на отключения, всё работало стабильно там, где электричество в данный момент есть. Поддерживать работоспособность сети СевСтар сможет достаточно долго, но с большими затратами ресурсов - как человеческих, так и топливных. 

Сложность с доступом в интернет не породила вал отключений, а наоборот повысила интерес к услуге, поскольку в короткое время наличия света люди стараются получить максимальное количество информации и успеть пообщаться. 

Как оплатить СевСтар и другие услуги: 

Оплатить услуги можно через терминалы, расположенные в клиентском центре СевСтар на улице Генерала Петрова, 8. Клиентский центр работает без выходных и перерывов с 8:00 до 20:00, оснащен генератором. 

Также упрощена система оплаты в кассах РуКасса по адресам: 
  • Пр. Октябрьской Революции, 56а 
  • пр. Ген. Острякова, 133 
В отсутствие электричества, когда не работают терминалы самообслуживания, сотрудники касс готовы принять платежи. 

Телефоны круглосуточного колл-центра СевСтар: +7 978 899 0000, +78692 53-95-00
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



1780