63.76p
71.17p
10:16
22.10.2019
35521
 

Как вернуть деньги за билет в кино? (фото, видео скрытой камерой)

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти на киносеанс не получилось? «Как вернуть деньги за билет?» С таким вопросом корреспондент «ИНФОРМЕРА» отправился за в севастопольские кинотеатры. 

к\т «Апельсин» 

Придя в кинотеатр, я поняла, что общение с покупателями не входит в обязанности кассира. Простояв у кассы минут пять, я слушала как продавщица оживленно общается с кем-то по телефону, ни разу не взглянув на меня. 

Закончив разговор, все же, обратила внимание на покупательницу. Узнав о том, что мой поход в кино может и не состояться, кассир предложила оформить электронную бронь. В этом случае деньги вносятся не сразу, оплатить билет необходимо за сорок минут до начала сеанса. 

Если вы приобрели билет, а на сеанс не попали, вам вернут деньги, но комиссия составит 10% от стоимости билета. При условии, что вы успели сдать его до начала фильма. В остальных случаях возврат денег не предусмотрен. Таким образом, работники кинотеатра нарушают статью Гражданского кодекса РФ (ст. 782. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов), ведь, кроме затрат на изготовление билета, администрация никаких других расходов не понесла. 

Мне билет не продали, уговорив забронировать. Можно сказать, сэкономили мое время и деньги. 

к\т «Муссон» 

В кинотеатре «Муссон» с покупателями общаются неохотно. Кассир, не рекомендовала покупать билет, если я на сто процентов не уверенна в том, что смогу попасть на сеанс. Бронь на фильм оформили, но заверили, что деньги за билет возвращают всегда. Но только по предъявлению паспорта и заявления покупателя. Не думаю, что каждый из нас носит паспорт с собой в кинотеатр, но в этом нет такой необходимости. В Законе о защите прав потребителей четко написано, что «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ст. 32». 

к\т «Победа» 

Приветливость кассира сошла на нет, когда я спросила о возможности возврата билета. Продавец даже не стала брать приготовленные мной деньги. Об услуге предварительного бронировании билетов работники этого кинотеатра не имеют понятия, но мне посоветовали подойти за 20 минут до начала сеанса и тогда купить билет. 

Как пояснила кассир кинотеатра, возврат билета, - процесс длительный и непростой. Возвраты (билеты, которые сдают в кассу) нужно срочно перепродать, иначе, кассир обязан сам оплатить его за свой счет. Интересно, а работодатель этой дамы знает, что говорят работники кинотеатра зрителям, лишь бы не продавать билеты? 

Как видим, вернуть деньги за билет довольно проблематично, но если вы все же оплатили его, полезно знать как поступать в таком случае. 

Покупку билета в кинотеатр можно сравнить с заключением договора на предоставление услуги. В соответствии с Законом о защите прав потребителя, расторгнуть его можно в любой момент. 

Чтобы не тратить время и нервы на объяснение своих прав работникам кинотеатра, возьмите с собой следующие распечатанные цитаты из законов: 

1. Решение Верховного Суда РФ от 16 апреля 2009 года № ГКПИ09-339 

2. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей". 

3. Статья 782 Гражданского Кодекса РФ. 

4. Заявление на возврат билетов и получение денег. 

Таким образом, кинотеатр обязан принять к возврату билеты. Правда, вы, должны будете возместить понесённые расходы на изготовление билета. Но, в таком случае, администрация обязана обозначить и доказать сумму этих расходов. Она должна быть меньше стоимости билетов. Можно пойти другим путем, - включить свое обаяние и харизму, чтобы попытаться продать самостоятельно. Сумма возвратных средств в этом случае, будет зависит от вашего умения продавать и торговаться. 


Александра Костенюк
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



35521




 
 
новости без политики
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@crimeainformКрыминформ
Зарплата работников культуры, сельского хозяйства и здравоохранения показала ... https://t.co/prGaVATcwW https://t.co/ew1r4Bc8Zt
22·10·2019 09:24
@crimeainformКрыминформ
Мужчина пытался ввезти в Крым с Украины винтовку https://t.co/0PBT5bZdHP https://t.co/RdktzoqMSO
22·10·2019 09:22
@lentaruofficialЛента.ру
Сегодня легендарному Льву Яшину исполнилось бы 90 лет. Ни у кого нет сомнений, что он лучший голкипер XX века. А ещ… https://t.co/KFyVaqeNIu
22·10·2019 09:20
@VRSolovievVladimir Soloviev
Давай, до свидания. Курдское население закидывает американских военных, покидающих Сирию. https://t.co/XPlnOiRCCb
22·10·2019 09:10
@lentaruofficialЛента.ру
Буйный наркоман убил двух человек и ранил еще четверых. Произошло это в Новой Москве. Он пошел к знакомым, чтобы по… https://t.co/4MKOhMFLq1
22·10·2019 09:00