70.75p
78.55p
05:47
01.06.2020
16164
 

Куда жаловаться севастопольцам, если Управляющая компания не хочет работать и в квартире холодно (скрин)

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

21 сентября этого года на аппаратном совещании Правительства Севастополя заместитель директора Департамента городского хозяйства Андрей Демин предоставил доклад, что все предприятия и учреждения города выполнили план по подготовке к зиме на 91 %. Тогда государственный служащий сообщал, что на сегодняшний день 113 из 114 котельных подготовлены. Кроме этого, произведена замена почти 5 километров трубопровода теплосетей, выполнена изоляция трубопровода протяженностью более 9 километров, отремонтированы кровли теплопунктов и котельных площадью более 900 метров. Все ремонтные работы выполнены на 99%. 

Позже, 15 октября, говорилось, что в связи с понижением температуры воздуха отопительный сезон для объектов социальной сферы начнется в пятницу, 16 октября. Соответствующее постановление утверждено на заседании Правительства Севастополя, которое состоялось 14 октября под руководством Губернатора Севастополя Сергея Меняйло. При этом заместитель директора Департамента городского хозяйства Андрей Дёмин уточнил: "Старт отопительного сезона с 16 октября предполагает периодичное протапливание объектов здравоохранения и образования". 

С приближением холодов, 20 октября, Губернатор Севастополя Сергей Меняйло с рабочей группой проверили готовность коммунальных служб к отопительному сезону. В тот день они побывали на второй по величине котельной города на улице Хрусталёва, 66А. Объект обслуживает более 400 многоквартирных домов, 7 школ, 11 детских садов, поликлинику и другие учреждения городской инфраструктуры. 

Чиновники отчитались, проверки проведены - всё должно быть в полном порядке. Однако, на календаре 2 ноября, и севастопольцы жалуются на отсутствие отопления в квартирах. Да и сегодня на аппаратном совещании Правительства Севастополя начальник Управления обеспечения мероприятий гражданской защиты Игорь Васильев сообщил, что в единую диспетчерскую службу за недельный период обратились 4 573 человека, почти 3 тысячи обращений связаны с отсутствием отопления.

По этому поводу на редакционную почту "ИНФОРМЕРа" пришло сообщение от Алексея, проживающего по адресу: проспект Октябрьской революции, 57: "В квартире очень холодно - вообще не топят. Телефон нашей Управляющей компании не отвечает. Нас должно обслуживать Государственное унитарное предприятие города Севастополя "Управляющая компания Гагаринского района-2", расположенное по улице Тараса Шевченко, 11. Однако, толку от них никакого нет! Подскажите, куда обращаться?" 


В свою очередь хотим подсказать, что делать в этом случае. Итак, куда жаловаться, если Управляющая компания не хочет работать должным образом и в квартире холодно? 

Как бы странно не звучало, для начала попробуйте направить письменное заявление в Управляющую компанию. Если диспетчер бездействует - это не значит, что начальник участка или руководитель останутся равнодушны. Кроме этого, письменное обращение стимулирует людей лучше, нежели устное. Лучше один раз написать, чем несколько раз связываться по телефону.

На заметку, по российскому законодательству сотрудники Управляющей компании должны ответить на официальное обращение не позже 10 рабочих дней. Скидку можно дать три дня. Возможно, на почте будут трудности с доставкой. Если ответа не последовало или он вас не устроил, то необходимо следовать в государственные структуры. На руках должно быть два экземпляра заявления: в Управляющую компанию и их ответ. 

Например, в нашем вышеназванном случае, следует обратиться в Государственную администрацию Гагаринского района. Она расположена по адресу: проспект Октябрьской революции, 8. При походе необходимо быть готовым к тому, что Администрация и Управляющая компания находятся в одной упряжке, а вы получите отписку, не добившись положительного результата. Тем не менее, попробовать отправить им письмо всё-таки стоит. Может быть, кроме отсутствия отопления в квартире, вас беспокоит ряд других вопросов: не вывозят мусор и не убирают его во дворе, в доме отсутствуют вода и электричество, Управляющая компания не предоставляет вам необходимую информацию и многое другое. В любом случае, Администрация района должна работать и отвечать за благополучие жителей. Так что, уважаемые севастопольцы, путь в данный государственный орган должен быть без каких-либо препятствий. 

Если же вопросы всё равно не решаются, то можно обратиться и в Главное управление государственного жилищного надзора города Севастополя, расположенное на проспекте Октябрьской Революции д.8, в кабинетах 122, 125, 203-205. На официальном сайте Правительства города об этой структуре предоставлена следующая информация 

   


Зачастую, будет достаточен их один звонок, чтобы Управляющая компания "зашевелилась" и начала работать. Если Главное управление государственного жилищного надзора выйдет на проверку, то они сначала оштрафуют УК, а затем выпишет им предписание на устранение недостатков деятельности, за неисполнение которого Управляющей компании снова могут "влепить" штраф на кругленькую сумму. 

Следующая государственная структура, куда можно жаловаться - это Прокуратура. В Гагаринском районе она расположена по адресу: улица Павла Корчагина, 16. Прокуроры могут проверить вообще всё. Но есть один маленький нюанс - у них очень много работы, поэтому не стоит лишний раз отвлекать. Но если обращение в Главное управление государственного жилищного надзора Севастополя не дали результата, тогда смело можете идти с заявлением в Прокуратуру. В некоторых случаях в защиту ваших интересов они могут даже обратиться с иском в суд. 

Если вдруг дело дошло до высшей инстанции - суда, то знайте - это надолго и потребует много нервов. Кроме этого, без грамотного юриста здесь будет очень сложно. Но, получив решение суда - на 99 % оно будет исполнено Управляющей компанией. Но до обращения в суд необходимо запастись доказательствами: обращениями в УК, их ответом, заключением государственными органами, квитанциями, протоколами и другими документами. В этом процессе поможет юрист, который будет рядом с вами. Ему виднее, как верно поступить в сложившейся ситуации. 

После полученной информации помните и следующее: "Куда не стоит обращаться, если в квартире нет отопления?" 

К примеру, старшая по дому не решит за вас проблему. Она только может присоединиться к вам и поплакаться. Депутаты перенаправят жалобу в соответствующие органы - на этом их деятельность закончится. Бесполезно писать и в полицию, потому как в 99,9 % вам откажут в возбуждении уголовного дела. Да еще и сделают заявление: "У вас гражданско-правовой спор". Скорей всего, на первом этапе всё "заглохнет" и расследование даже не начнётся. 

Не стоит также "прыгать через голову", обращаясь вместо государственных структур района сразу в городские. Жалобу всё равно спустят вниз, а вы только потеряете время на "возню". 

Несмотря на то, что севастопольцы любят писать обращения в Администрацию Президента России, Губернатору города, директорам Департаментов - не надо этого преждевременно делать. Из этих структур обращения вновь будут перенаправлены "вниз". А если вам не помогли ни в Администрации, ни Прокуратуре района, ни Главном управлении государственного жилищного надзора города Севастополя - то следует вооружиться ручкой или удобно расположиться за компьютером для составления грамотного обращения. 

Надеемся, что Алексею, попросившему помощи, не придётся писать жалобу в вышеназванные государственные структуры. Хочется верить, что в квартире этого севастопольца скоро будет тепло и комфортно.

Материал подготовила Наталия Лавина
 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



16164