74.43p
88.93p
10:47
09.03.2021
19931
 

На автовокзале Севастополя томятся два десятка «заложников» непрофессионализма

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

В каждом городе есть своё «невезучее» место, Севастополь - не исключение. В последнее время печальной славой начинает пользоваться городской автовокзал. Пассажиры, регулярно совершающие междугородние переезды, постепенно начинают звереть от качества предоставляемых услуг.

Сегодня к корреспондентам «ИНФОРМЕРа» обратились севастопольцы, несколько часов ожидающие отправления своего рейса. Как выяснилось, люди заблаговременно приобрели билеты в Сочи и намеревались выехать в 14 часов 50 минут. К назначенному времени автобус не подали. Не появился он ни через 30 минут, ни через час.

Устав стоять на жаре, пассажиры попробовали узнать у диспетчеров о причине столь длительной задержки. Но, к их ужасу и удивлению, работники автостанции не только не давали вразумительных ответов, но старались вовсе не замечать обращающихся.

«Перед нашими лицами попросту захлопывались окошки, - сообщил один из пассажиров рейса, отложенного на неопределённый срок. - Никто из руководства автовокзала не удосужился выйти к людям и объяснить в чём причина задержки».

Единственное, чего удавалось добиться в справочном окне, была фраза: «Ждите, через 20 минут автобус будет!». Стоит ли говорить, что ни через 20 минут, ни через 2 часа автобус так и не приехал? Пассажиры продолжали стоять на жаре и ждать неизвестно чего.

Раньше всех испытывать неудобства начали мамы с детьми. Они не знали куда себя деть и как успокоить малышей. В зале ожидания мест очень мало, уложить ребёнка некуда, на улице — узкие скамьи и неудобные парапеты. Даже элементарно сменить подгузник и покормить кроху было крайне проблематично.

Постепенно стало проясняться следующее - автобус где-то поломался и его никак не могут починить. Но почему работники автовокзала сразу не сообщили об этом пассажирам? Надеялись на авось или решили, что людей можно оставлять в неведении бесконечное количество времени?

Налицо и низкий уровень компетентности руководства автовокзала. Если бы оно в полной мере отвечало профессиональным требованиям, то пассажирам предоставили бы исчерпывающую информацию о причинах задержки рейса. В этом случае люди имели бы возможность самостоятельно принять решение в отношении места ожидания.

Когда пассажиры в очередной раз обратились за разъяснениями, им сообщили: «через 20 минут точно будет, он уже на улице Паршина». К сожалению, чуда не произошло, и на 17 часов 50 минут автобус так и не появился.

Отметим, что поездка в другой город весьма дорогостоящее мероприятие. Пассажиры отложенного рейса заплатили за проезд более 1000 рублей. Кроме того, они забронировали отели и никто не возместит им упущенного времени. Еще один неприятный аспект — это испортившиеся на жаре продукты и практически вскипевшая вода. Всё купленное пришлось выкинуть, во избежание отравления.

Общаясь с уставшими и расстроенными людьми, «ИНФОРМЕР» невольно задавался вопросом: кто ответит за явное издевательство над двумя десятками пассажиров? По какой причине не был организован другой, резервный, рейс? Почему не был осуществлен подвоз питьевой воды и горячих обедов? Неужели работники севастопольского автовокзала не понимают, что в ближайшем будущем их организации придётся выступать ответчиком по многочисленным искам?

Ситуация, сложившаяся сегодня на автовокзале Севастополя, поражает совершенно наплевательским отношением к людям. Она удивляет и пугает одновременно! Продержать на сорокоградусной жаре несколько десятков людей, не желая даже отвечать на их вполне законные вопросы - это кощунство. Видимо, проверяющие органы слишком давно обходили это место стороной. Самое время Транспортной прокуратуре заняться севастопольским автовокзалом и навести там порядок.

В любой конфликтной ситуации корреспонденты "ИНФОРМЕРа" не выступают в роли судьи и не берутся делать вывод о том, кто прав или виноват. Наше интернет-издание - современная медийная площадка, где каждый может высказать своё мнение по волнующей его теме. Мы рассматриваем любое обращение, констатируем факты и преподносим материалы "без купюр".


 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



19931