Доброгород в Севастополе купить квартиру
9935
 

«На связи губернатор Севастополя»: в социальных сетях запущен новый проект

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

 
 

На четвертом заседании Совета политических партий губернатор Севастополя Дмитрий Овсянников напомнил о том, что было рассмотрено на предыдущем совещании.  

«Мы уже рассмотрели вопросы здравоохранения и образования. Как руководитель региона свою работу я строю именно на том, что главное – это действовать в соответствии с реальными потребностями севастопольцев. На это же ориентирую и руководителей всех органов власти. Сегодня число заявок граждан на исполнение госуслуг через Многофункциональные центры исчисляется сотнями тысяч в год: свыше 650 тысяч в прошлом году и 200 тысяч уже в этом», – цитирует слова главы региона пресс-служба правительства Севастополя. 

Дмитрий Овсянников уточнил, что количество жалоб, поступающих в органы власти, на порядок меньше – около 20 тысяч. Но именно опыт обращения в органы власти становится для рядового севастопольца мерилом качества работы всего правительства в целом.

«Обращения граждан, предоставление государственных услуг – является приоритетом в работе правительства. Именно поэтому недопустимо бюрократизировать процесс, отвечать «отписками». Каждый руководитель должен быть открыт и внимателен к потребностям севастопольцев. Только вчера в Андреевке люди, пришедшие на встречу, прямо указывали на формализм, ошибки, нелепость ответов, приходящих на их письма из органов власти. Руководителям пришлось краснеть, а кое-кто получил выговор», – дополнил губернатор.

В ходе заседания директор департамента общественных коммуникаций Глеб Шагун сообщил, что ежегодно в среднем на 7 % увеличивается доля обращений, поступивших в форме электронного документа. Так, по итогам первого квартала этого года через электронные ресурсы в правительство Севастополя поступило 56 % обращений.

«К сожалению, на сегодняшний день только 75% ответов направляются гражданам в установленный законом срок – 30 дней, 25% предоставляются с нарушением сроков. В числе причин, по которым такое количество обращений не получили ответа в срок, - возврат уже подготовленных ответов на доработку из-за низкого качества», – сказал Глеб Шагун.

Директор департамента общественных коммуникаций подчеркнул, что на постоянной основе ведется работа над повышением качества ответов: проводится ежедневный мониторинг своевременности, объективности и правовой обоснованности принятых решений, с ответственными исполнителями проводятся индивидуальные консультации, практикуется их выездное обучение.

Руководитель Многофункционального центра предоставления госуслуг Светлана Ткаченко отметила, что в целях повышения качества работы, а также подготовки перевода всех государственных услуг для предоставления их на площадке МФЦ с февраля 2018 года стартовал пилотный проект «Повышение эффективности процессов оказания государственных и муниципальных услуг».

«Внедрение пилотного проекта позволило обеспечить сокращение срока предоставления государственных и муниципальных услуг с 90 дней до 20 дней, снизить количество ошибок, допускаемых сотрудниками МФЦ при приеме документов до 1%, увеличить пропускную способность одного окна с 304 до 420 обращений. Также органгизованы зоны консультирования, оптимизирована работа Call-центра», – сказала Светлана Ткаченко.

В Севастополе запланировано открытие 2 дополнительных отделений МФЦ, 20 окон приема и выдачи документов, а также увеличение перечня предоставляемых услуг.

По итогам заседания губернатор Севастополя сообщил, что для еще большей открытости в социальной сети «Вконтакте» создана страница «На связи Губернатор Севастополя», через которую каждый житель Севастополя может обратиться к главе города. Кроме того, прорабатывается возможность работы МФЦ в выходные дни.

«Я приложу все усилия, для того чтобы чиновники отвечали качественно и не обещали избыточного. Сейчас в регионе существенно растут объемы работ по всем направлениям: благоустройство, развитие транспортной инфраструктуры, освещение. Конечно, отвечать на заявления не конкретно, не посуществу, недопустимо для чиновника. Я приложу все усилия, чтобы искоренить подобный подход», – заявил Дмитрий Овсянников.

Руководитель регионального отделения Справедливой России Евгений Дубовик сообщил, что в работе по обращениям граждан в органах власти наблюдаются позитивные изменения.

«Наблюдается ряд позитивных изменений. В частности по электронным форматам взаимодействия. Видно, что люди работают на своих местах. Все существующие вопросы, думаю, в ближайшее время будут решены. Работа с обращениями граждан – одна из основ безопасности государства. Ведь если эта работа налажена, у севастопольцев будут оставаться положительные эмоции. Необходимо продолжать работать в данном направлении», – сказал Евгений Дубовик.

Первый секретарь севастопольского городского комитета Коммунистической партии РФ Василий Пархоменко отметил, что диалог в ходе заседания получился достаточно продуктивным. Высказанные предложения представителей политических партий были приняты во внимание.

«Разговор с губернатором был конструктивным. Я с ним полностью согласен. Было рассмотрено предложение по долгосрочному планированию - исходя из наших возможностей будем планировать ремонтные работы, благоустройство, честно об этом рассказывать гражданам, учитывая их мнения, в какой очередности эти работы выполнять», – сообщил Василий Пархоменко.

Мнение авторов и спикеров может не совпадать с позицией редакции. Позиция редакции может быть озвучена только главным редактором или, в крайнем случае, лицом, которое главный редактор уполномочил специально и публично.


 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



9935




 
 
продать новость в инернет сми Севастополя Информер
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@lentaruofficialЛента.ру
Водители жалуются на трассу Воронеж — Нововоронеж, на которой сделали 40-километровую сплошную линию. Обогнать? Раз… https://t.co/rtjKtNe8ZL
17·06·2019 20:25
@anatoliishariiАнатолий Шарий
Для чего нужна партия Смешко. Расскажи всем. Это просто https://t.co/PPavl3ybde https://t.co/PPavl3ybde
17·06·2019 20:23
@lentaruofficialЛента.ру
В России силовики стали чаще избивать адвокатов. При этом более половины преступлений в их отношении остаются нера… https://t.co/H3Xpx2EU6l
17·06·2019 20:10
@lifenews_ruLIFE.ru
Внук бывшего министра иностранных дел СССР, внёсшего огромный вклад в прекращение американской агрессии во Вьетнаме… https://t.co/SUAyxio3ZN
17·06·2019 20:02
@lentaruofficialЛента.ру
BadComedian избежал штрафа: Kinodanz все-таки пошла на мировую с блогером. Официально его оформят на заседании суда… https://t.co/ZoDjyY7e2k
17·06·2019 19:40