03.02.2023 10:48
20286

Программа онлайн-записи для барбершопов

Сегодня онлайн-запись — уже не конкурентное преимущество, а необходимость. Особенно для бизнеса в сфере красоты. Людям проще найти мастера через соцсети, чем звонить в салон и дожидаться ответа администратора. Если барбершоп предлагает записываться на стрижку только по телефону, он теряет потенциальных клиентов.

Кроме того, программа онлайн-записи для барбершопов помогает избежать рисков, связанных с ручным вводом данных. Администратор может по ошибке записать человека не на ту дату или выставить неправильный счет. Автоматизация позволяет улучшить качество сервиса и повысить лояльность клиентов. Объясняем особенности онлайн-записи в программе 1С:Салон красоты:

Что такое онлайн-запись

Это виджет для размещения на сайте или в социальных сетях. С его помощью клиенты смогут записаться к мастеру в любое удобное время, даже ночью. Когда встреча будет забронирована, мастеру придет уведомление на телефон.

Ссылку на виджет также можно добавить в профиль компании на Яндекс.Картах. Это поможет выделиться на фоне конкурентов и подняться в поисковой выдаче. Когда клиенты станут искать барбершоп рядом с домом, система будет отдавать предпочтение заведениям с возможностью онлайн-бронирования, выделяя их названия цветом.

Кроме того, виджет можно использовать в рекламных объявлениях. Функционал программы позволяет отслеживать, сколько клиентов пришло в барбершоп по онлайн-записи. Это дает возможность анализировать источники продвижения и определять наиболее эффективные каналы.

Преимущества онлайн-записи

Для администратора

1. Электронная база данных

Когда администратор работает без CRM, информация об одном и том же клиенте может находиться в разных местах. Например, номер телефона — в блокноте, а история посещений — в Excel-таблице. Функция онлайн-записи позволит объединить данные в единую базу и синхронизировать их поступление.

2. Управление журналом записей

Составление расписания — важная часть рутинной работы администратора. Однако такие задачи часто отнимают слишком много времени. Благодаря онлайн-записи журнал учета посещений будет вестись автоматически, а персонал сможет больше общаться с клиентами вживую.

Для клиента

1. Открытость и прозрачность

Онлайн-запись облегчает клиенту процедуру первичного знакомства с услугой. Вся информация о сотрудниках барбершопа будет доступна онлайн, на сайте или в мобильном приложении. Перед тем как записаться на стрижку, человек сможет изучить отзывы и понять, какой мастер ему подходит.

2. Удобная система бронирования

Чтобы записаться на стрижку, клиенту не придется звонить в барбершоп и договариваться с администратором. Достаточно будет воспользоваться виджетом. После бронирования услуги система отправит подтверждение на телефон, а также напоминание в день визита.

Функции и возможности программы

Онлайн-запись 24/7

Благодаря автоматизации процедуры бронирования клиенты забудут об ожиданиях и очередях. С функцией онлайн-записи они смогут записаться к мастеру даже тогда, когда барбершоп будет закрыт. Это поможет увеличить количество заявок, а также повысить лояльность аудитории.

Журнал записей

Как только клиент забронирует время, в электронном журнале учета посещений появится отметка. Если визит будет отменен, система направит сотрудникам уведомления. Это позволит исключить вероятность, что администратор забудет вычеркнуть человека из расписания, а у мастера образуются часы простоя.

Отзывы клиентов

С помощью виджета потенциальные клиенты смогут не только записаться на стрижку, но и ознакомиться с отзывами о работе мастеров. Это послужит дополнительной мотивацией посетить барбершоп. Чем чаще будут публиковаться положительные отзывы, тем более высокой окажется узнаваемость бизнеса в интернете.

Уведомления

В программе можно настроить систему автоматических уведомлений, чтобы снизить количество неявок. Отправлять напоминания о записи можно за несколько часов до начала визита. Кроме того, с помощью CRM удобно информировать клиентов об акциях и скидках.

Онлайн-запись в системе 1С:Салон красоты https://salon1c.ru/ — эффективный способ улучшить взаимодействие с клиентами и сократить нагрузку на персонал. Чтобы подключить программу, оставьте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

Подписывайтесь на наш телеграм-канал «INFORMER», чтобы быть в курсе всех новостей и событий!