62.87p
70.79p
21:38
22.07.2019
1793
 

Севастопольцы жалуются на украинскую компанию Vega

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

Абоненты украинской телекоммуникационной компании Vega жалуются на некачественное предоставление услуг. К нам в редакцию обратилась ветеран труда Нина Афанасьевна Босько, которая в свои 75 лет вынуждена часами стоять в очередях, чтобы доказать что за услуги связи она платит вовремя и в полном объеме. 

По словам пенсионерки, несколько лет назад она сменила место проживания и телефон в новой квартире был подключен к оператору Vega. Проблем со связью тогда не возникало, но вот после перехода Севастополя в состав России, абоненты начали испытывать неудобства. 

«Если даже не учитывать перебои со связью, самая главная проблема - оплата за услугу. Я в свои годы обошла пять разных отделений банков, искала где же можно заплатить за услугу. Сотрудники банков сказали, что эта компания не заключила договор ни с одним из них. Дозвонилась до оператора Vega, там сообщили, что самое простое оплатить через терминал. Там ещё одна проблема. Платежи зачисляются в гривнах на счет фирмы, а платить то нужно в рублях. В итоге заплатила 150 рублей, а на счет зачислилось 41 гривна. Получается, переплатила 27 рублей. Для кого-то может и не много, а для пенсионеров каждая копейка важна», - вспоминает Нина Босько. 

Через месяц пенсионерке позвонили представители телекоммуникационной компании и сообщили, что у нее остался долг за телефон. На этот раз, по словам Нины Афанасьевны, диспетчер сообщила, что внести оплату можно через отделение Почты. Туда ветеран и отправилась, чтобы выяснить, откуда взялся долг. 

«Пришлось отстоять очередь, когда сотрудник почты узнала по какому я вопросу, отправила в другое «окошко», постояла ещё там в очереди. Хорошо, что сохранила чек об оплате, пришлось написать заявление, прикрепить этот чек и таким образом доказать что долга никакого нет», - жалуется пенсионерка. 

По её словам, она пыталась переподключиться к оператору ГУП «Севтелеком», но там сообщили, что при этом номер телефона Нины Афанасьевны будет изменен «Как же так? У меня много родственников осталось в Украине, много в других странах знакомых. Все они знают мой номер телефона и большинство из них я не смогу проинформировать что номер поменяться», - возмущается пенсионерка. 

На сайте ГУП «Севтелеком» сообщается, что предприятие готово начать рассматривать заявления на заключение договоров с новыми клиентами. «В случае если обратившийся к нам будет клиентом Vega, мы приложим все усилия для оперативного подключения и сохранения им своего шестизначного абонентского номера. Кроме того, для такой категории граждан, как и для бывших абонентов ПАО «Укртелеком», заключение договора будет бесплатным», - заявил начальник Управления связи и информационных технологий Правительства Севастополя Вадим Дворяненко. 

Однако, на деле, как выяснили наши журналисты, ситуация иная. По телефону 55-55-35 (указанному на сайте) для абонентов Vega, желающих подключиться к «Севтелекому» дозвониться фактически невозможно. В приемной руководителя предприятия нам сообщили, что переподключиться можно, но телефонный номер абонент получит новый. Других вариантов на сегодняшний день нет. 

Вместе с тем, с 1 января 2015 года абоненты телекоммуникационной компании Vega и вовсе могут остаться без телефонной связи, так как компания не перерегистрировалась в России. 

«Я уже пишу обращение в правительство, с просьбой выполнить обещания и сохранить наши телефонные номера. Надеюсь, что и другие абоненты компании поступят также и хотя бы тогда нас услышат», - резюмировала пенсионерка.
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



1793




 
 
новости без политики
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@lentaruofficialЛента.ру
В Нижегородской области арестовали ПОЛТОННЫ сыра-косички. Да-да, на той самой фабрике, где его плели в обычных тази… https://t.co/a0OOx5Za8y
22·07·2019 21:15
@VRSolovievVladimir Soloviev
Миллионы долларов российской оппозиции. А почему молчит Навальный? | Журналист Олег Лурье | Яндекс Дзен https://t.co/Gqr9bgsryX
22·07·2019 21:04
@lentaruofficialЛента.ру
Мы отравились грибами и потеряли рассудок (нет). Просто на нас слишком хорошо влияют электронщики Infected Mushroom… https://t.co/bjhh1Fh57K
22·07·2019 21:00
@VRSolovievVladimir Soloviev
RT @iremeslo: @navalny Алексей, а зачем вы врете, что не получали ни копейки от государства? Вот сами в интервью признаете, что 10000$ гран…
22·07·2019 20:59
@VRSolovievVladimir Soloviev
RT @Gorgadze_Shota: Разбор псевдо расследования Алексея Навального в отношении “ВНЖ” @VRSoloviev:

https://t.co/GdhMXgShHm
22·07·2019 20:58