68.98p
76.78p
01:41
04.06.2020
10775
 

Севастопольский «DNS»: «Обратитесь в сервисный центр, там разберутся» (фото)

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

Приобретение дорогостоящего товара в наше непростое время — это почти всегда результат тщательного выбора как приобретаемой вещи, так и продавца. Прежде чем принять окончательное решение, покупатель тщательно изучает рынок, читает отзывы о предприятия торговли, изучает различные модели необходимой ему вещи на предмет соответствия цены качеству. Но,как выяснилось, даже самый требовательный покупатель может оказаться в ситуации, когда купленная вещь не исправна, а проверить ее в условиях магазина не представляется возможным. Об одном из таких случаев и повествует в своем письме Александр, обратившийся в редакцию «ИНФОРМЕРа». 

«Добрый день, хотел бы поделиться случаем, который произошел со мной, в надежде, что другие будут более бдительны!, - пишет мужчина, - Хочу подчеркнуть, что это не какая-нибудь антиреклама или происки конкурентов, эта неприятная история произошла со мной буквально на прошлой неделе», - пишет Александр. 

Александр старается не отставать от технического прогресса и регулярно обновляет комплектующие своего компьютера. Последний «апгрейд» оказался не слишком удачным. 

«Решил обновить свой компьютер, начал выбирать подходящее «железо» и поставщика. В Севастополе довольно большим спросом пользуется федеральная сеть Technopoint (DNS). Ценовая политика предприятия приятно радует и привлекает покупателей, не зря сеть позиционирует себя как «прайскиллер», но вот к качеству товара возникают вопросы...», - продолжает он. 


Далее мужчина обосновывает причину столь негативной оценки: 

«При покупке материнской платы для ПК, мной было всё внимательно осмотрено, проверить работоспособность купленного в магазине возможности нет. Придя домой и собрав все комплектующие воедино, оказалось, что на плате были дефекты, которые проявились только при включении материнской платы», - повествует Александр. 


На следующий, после совершения покупки день, мужчина направился в сервисный центр. К сожалению, здесь его ждало горькое разочарование: 

«На следующий день прибыл в сервисный центр, чтобы мне обменяли неисправный товар на исправный. К моему удивлению, работники центра сообщили мне, что это «не гарантийный» случай и производить обмен отказались. Слушать мои доводы, что это заводской брак, и что в магазине при приеме товара это невозможно проверить, в сервисном центре не стали, а попросили забрать бракованную плату», - закончил повествование Александр. 


Чтобы убедиться в правоте слов обратившегося, корреспондент «ИНФОРМЕРа» позвонил в один из магазинов торговой сети Technopoint (DNS) в Севастополе. По легенде возникла необходимость заменить часть устаревших комплектующих в стационарном компьютере. Консультант сообщил, что сеть «DNS» предлагает широкий ассортимент товара и мы можем выбрать всё необходимое либо на сайте, либо придя непосредственно в торговый зал. 

После этого был задан вопрос возможности проверить комплектующие на их работоспособность, консультант сообщил, что магазин «DNS» не располагает возможностью проверить исправность комплектующего на месте, в момент совершения покупки

Тогда мы поинтересовались, как быть, если придя домой обнаружим неисправность покупки? «Обратитесь в сервисный центр, там будем смотреть», - сообщил консультант. 

Выходит, приобретая в «DNS» высокотехнологичный товар, покупатель не имеет возможности удостовериться в исправности товара. Но и это еще не всё! Из слов консультанта следует, что в магазине не осуществляется проверка исправности комплектующих для компьютеров ещё на стадии их получения, поскольку они такой возможностью не располагает. В противном случае, проверка компьютерных комплектующих осуществлялась бы и на стадии покупки. 

Похоже, пришло время компетентным органам заняться магазинами бытовой техники города Севастополя и проверить их на предмет соблюдения правил торговли высокотехнологичными товарами. Будьте бдительны, помните о своих правах.


 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



10775