Доброгород в Севастополе купить квартиру
16976
 

Тайный пассажир

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

 
В аэропорту "Симферополь" с сегодняшнего дня начала работать программа по оценке качества предоставляемых услуг "Тайный пассажир". Целью проекта является улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг и ожиданиями клиентов. Об этом сообщила пресс-служба аэропорта.
Отмечается, что стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт Симферополь.
 
"Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес аэропорта. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения. Для более точного отражения информации "тайные пассажиры" могут прикреплять к анкете фото- и видеоматериалы", - уточнили в пресс-службе.
 

Оценить работу аэропорта необходимо в течение 14 дней после совершения перелета. Программа "Тайный пассажир" продлится до 31 декабря этого года. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение бизнес- и VIP-зала аэропорта на 2019 год.
 

"В прошлом году программа "Тайный пассажир"доказала свою эффективность. Мы на деле смогли убедиться, что отзывы наших пассажиров об аэропорте и их оценка действующей инфраструктуры в рамках проекта помогают сделать качество работы аэропорта лучше.
 
Благодаря работе, которую проделывают наши "тайные пассажиры" и полученной от них обратной связи, мы можем не только улучшить сервис, но и усовершенствовать производственные процессы. Нам важно, чтобы все действующие сервисы для пассажиров в новом терминале были на самом высоком уровне, и мы постоянно работаем над тем, чтобы услуги, которые мы оказываем, соответствовали ожиданиям даже самых взыскательных пассажиров", – сказал генеральный директор ООО "Международный аэропорт Симферополь" Евгений Плаксин.
 
Программа "Тайный пассажир" впервые была реализована в аэропорту Симферополь в 2017 году. Всего приняли участие более 80 человек. Среди участников были как часто летающие пассажиры, так и те, кто пользовался услугами аэропорта очень редко.
Мнение авторов и спикеров может не совпадать с позицией редакции. Позиция редакции может быть озвучена только главным редактором или, в крайнем случае, лицом, которое главный редактор уполномочил специально и публично.


 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



16976




 
 
продать новость в инернет сми Севастополя Информер
как добавить свой twitter аккаунт?
ЛУЧШИЕ ТВИТЫ
@lentaruofficialЛента.ру
Трамп подтвердил встречу с Путиным. Главы государств проведут переговоры на саммите «Большой двадцатки», который пр… https://t.co/8qb5ohjZmJ
20·06·2019 05:29
@lentaruofficialЛента.ру
Это первое уголовное дело, возбужденное после обращений россиян на прямую линию с Путиным. Жители села в Челябинско… https://t.co/miSDLcoDIj
20·06·2019 04:03
@lentaruofficialЛента.ру
Вчера следователи назвали имена троих россиян и одного украинца, которые причастны к крушению рейса MH17 в небе над… https://t.co/QbGZvYac9N
20·06·2019 02:51
@lentaruofficialЛента.ру
Порошенко заявил о создании нового «спецназа» против России

https://t.co/Lm0BgBvhwE https://t.co/Da5byPMubB
20·06·2019 02:17
@lentaruofficialЛента.ру
Один из авиаполков в Крыму получит на вооружение Су-35С. Эти истребители могут бороться с самолетами пятого поколен… https://t.co/iqWQ1pbJlw
20·06·2019 01:25