В целях оптимизации работы Керченской переправы Единая транспортная дирекция вводит в работу телефон горячей линии.

3 октября 2014 года линия начнет работу. Дозвонившись на номер 8-800-234-44-05 можно будет получить всю необходимую информацию о работе Керченской переправы. 

Расписание оправления действующих паромов, стоимость проездных билетов, место и время отправления автобусов по системе «единый билет», адреса касс продажи — вся информация о работе переправы будет предоставляться по телефону горячей линии. 

Эффективность работы горячей линии трудно переоценить. За первые месяцы работы, как потребители, так и работники Керченской переправы столкнулись с немалым количеством трудностей. Основная задача горячей линии — оптимизировать работу переправы. Обработка полученной информации поможет Единой транспортной дирекции повысить качество предоставляемой услуги, оперативно реагировать на жалобы и предложения потребителей. 

В итоге совместная работа позволит повысить качество транспортного сообщения между полуостровом и материковой частью России.