19168
 

В детской поликлинике Севастополя пропадают истории болезней

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

 
 

Место действия так называемых «хождений»– детская поликлиника № 1 на улице Острякова. В коридорах в очереди благопристойно сидят молодые мамочки со своими чадами. Ничто не предвещает скандала и разборок. Тем не менее, они иногда возникают. Чаще всего возле регистратуры, сотрудники которой часто вводят в замешательство родителей. На днях, например, произошла ситуация, которая поставила последних в ступор.

У мальчика Дениса вдруг исчезла история болезни. Искали в регистратуре, в кабинете офтальмолога, где последний раз проверяли у ребёнка зрение, в кабинете педиатра. К сожалению, поиски прошли безрезультатно, и малышу выписали дубликат, предположив, что «некая страховая служба могла взять несколько историй на проверку»

Тогда в регистратуре поликлиники должен быть журнал, в котором остались бы отметки о выдаче документа и, хотя бы, дата. Ничего подобного мы не нашли. Каждая мама отлично понимает, что значит исчезновение истории болезни, в которой собраны за много лет результаты анализов, записи и рекомендации врачей.

Но на этом «приключения» в детской поликлинике не закончились. Рассказывает мама Дениса: «Мы идем в этом году в первый класс и нам необходимо пройти всех специалистов. В сад приходили врачи-специалисты, но о результате нам не сообщили. Спасибо воспитателю, которая присутствовала при осмотре детей и смогла нам сообщить, что Денис плохо видит. Мы пошли записываться в детскую поликлинику…».

С этого момента начинаются те самые «хождения по мукам-2». Врач-офтальмолог И.Б.Стасюк выписывает капли, которые родители мальчика должны заказать в аптеке на улице Толстого и сами в домашних условиях капать три дня, после чего прийти снова на приём. Ребёнок заболел и в эти дни не смог посетить глазной кабинет. Родители пришли к окулисту и попросили перезаписать пациента на другой день, но получили отказ.

В регистратуре пояснили, что для следующей встречи с врачом необходимо записаться по электронной очереди. Казалось бы - вот оно решение проблемы доступности медицинских услуг для населения. Запись предложено было сделать в понедельник в 14 часов на портале «Доктор-92». Но не тут-то было, «не все так гладко в датском королевстве» - зарегистрироваться не получилось, служба поддержки не работала и, соответственно, не принимала заявки и претензии, в регистратуре отказались записать по телефону. Звонок по телефону +7-978-091-38-64 в Департамент здравоохранения Севастополя показал некомпетентность сотрудников управления. Приятный мужской голос объяснил, что к регистрации его управление отношения не имеет и надо обратиться в службу поддержки. В конце разговора чиновник всё же пообещал помочь решить вопрос с окулистом, но ответа до сих пор так и не последовало.

Вот такой получился замкнутый круг. Как выяснилось, многие мои знакомые также не могут попасть к врачам по так называемой электронной очереди, которая внедрялась в нашу жизнь, как схема оптимизации распределения потока пациентов внутри медицинского учреждения. А все дорожки всё равно привели к регистратуре, где и произошла перебранка.

Но и это ещё не все испытания, которые выпали на долю родителей мальчика Дениса. Ребёнку перед школой необходимо было пройти обследование у гастроэнтеролога. Когда у участкового врача-педиатра М.В.Лесняк попросили направление к этому специалисту, то получили отказ в связи (следите за мыслью) отсутствием истории болезни. Направление к гастроэнерологу было «выбито», со скандалом и слезами. «Хождение по мукам», к сожалению, остаётся привычным явлением не только в детской поликлинике на улице Острякова. Но это другие истории. Если родители будут по-прежнему допускать подобные случаи безропотным молчанием, то это войдёт в норму и отразится только на наших детях.



 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



19168