68.63p
77.97p
08:28
06.06.2020
9401
 

В поликлинике №1 врачам не до пациентов: «Это ваши проблемы. Мы тут не собираемся со всеми нянчиться!»

 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

«На Руси есть две болезни: первая «проходит сама», вторая, увы, «неизлечима», - анекдот старый, но для нашего города до сих пор актуальный. Злободневность его заключается в том, что в севастопольских реалиях «само по себе», вернее после долгих часов ожидания и «приобретения стойкой уверенности в собственной ненужности», проходит только желание пациентов посещать больницы, а тяжко больная медицинская отрасль положительной динамики, увы, не показывает.

В редакцию «ИНФОРМЕРа» обратилась Елена Войнова. Несколько месяцев назад мы уже рассказывали историю мамы Елены, добившейся возврата средств истраченных на проведение платного обследования (бесплатных талонов, якобы не было).

 

«Добрый день! У меня жалоба на нашу медицину, - начала повествование Елена, - После посещения поликлиники №1 по улице Генериха, у меня осталось стойкое ощущение, что пациентов просто ненавидят».

 

Елена — спокойная и уравновешенная женщина, к скандалам не склонна. Слышать от нее подобные эпитеты — верный признак «последней капли». Так что же произошло?

 

«14 марта 2016 по записи через интернет-портал «Доктор92», обратилась к врачу отоларингологу Нестеровой С.В. Согласно сделанной записи, должна была оказаться на приеме в 9.24, однако попасть в кабинет удалось только после 10 утра», - продолжает Елена.

 

Перед приемом женщина сняла жакет и аккуратно свернула его. Пройдя в кабинет, она присела на стул и начала рассказывать «с чем пришла», но была грубо прервана:

 

«Сев на стул, стоящий напротив врача, я стала говорить о своих жалобах, немного жестикулируя рукой, показывая на запись в карте. Неожиданно врач Нестрова раздражённым тоном с брезгливым выражением лица потребовала от меня «перестать махать руками, нарушать её пространство и создавая дискомфорт», - вспоминает Елена и добавляет, - У меня сначала пропал дар речи. Потом, стараясь перевести инцидент в шутку, спросила, не думает же доктор, что я её кинусь душить? На что был получен вполне серьёзный ответ: «откуда я знаю?».

 

После такого ответа, Елена предпочла зажать руки между колен и «довериться» осмотру. Женщина задумалась, как бы вел себя врач Нестерова, окажись на её месте больной ДЦП?

 

«Для своих 52 лет я прекрасно выгляжу, опрятно одета и причесана и то, врач отнеслась ко мне крайне брезгливо. Как же она ведет себя со стариками и инвалидами? Я сразу представила, если бы на приёме оказался больной с ДЦП, чтобы он услышал? Его бы вообще связали, дабы не нарушал «личное пространство?», - возмущается обратившаяся.

 

Пока Елена размышляла о происходящей несправедливости, доктор с брезгливым выражением лица провела осмотр и поставила диагноз:

 

«В итоге, диагноз был поставлен после раздумий «с потолка». Но мазок из зева и носа все-таки назначили. Надо было прийти на следующий день в строгий временной промежуток с 8 до 8-30 утра».

 

На этом история не закончилась. На следующее утро, как и было назначено, Елена прибыла сдавать необходимые анализы:

 

«На следующий день ровно в 8 утра я и ещё двое пациентов были под кабинетом №33. Однако врач явилась на рабочее место только в 8:20, - вспоминает Войнова, - Когда подошла моя очередь, прошла в кабинет, держа в руках свернутый жакет. Но тут Нестерова обрушилась на меня с речью «нечего тут с одеждой ходить и вокзал устраивать!» Я удивилась и сообщила, что вчера этот мой маневр её недовольства не вызывал, в ответ послышалось недовольное ворчание. К слову, сами работники поликлиники заходят в кабинет в верхней одежде. Где они ехали и как, история умалчивает».

 

После сдачи мазков, Елена поинтересовалась дальнейшими действиями:

 

«Когда анализы были сданы, спросила, когда будут результаты. Нестерова сообщила, что «Через неделю придете на приём, будет результат». Было логичным попросить талон, что я и сделала. На что получила исчерпывающий ответ: «Это ваши проблемы. Мы тут не собираемся со всеми нянчиться!» Я вышла с чувством больше никогда не переступать порог этого кабинета. Но, к сожалению, вариантов не много: или платные клиники или сюда, - сокрушается Елена, - Теперь я понимаю свою 79-летнюю маму, которая говорит, что к врачам не хочет ходить, мотивируя это тем, что старики никому не нужны со своими жалобами».

 

Неужели врачи не осознают, что все будут стариками, и врачи и пациенты? Почему люди, дававшие в своё время клятву Гиппократа, столь пренебрежительно относятся к обращающимся за помощью?

 

«Если вам настолько противно общаться с пациентами — меняйте сферу деятельности! Но такое поведение врача не укладывается ни в какие рамки!», - подвела итог Елена.

 

Слушая жалобы людей, невольно задумываешься: «Что сломалось в нас? Почему некоторые врачи брезгуют пациентами; отчего хамят работники в офисах управляющих компаний и почему водители общественного транспорта начинают грубить пассажирам? Что могло произойти, что часть севастопольцев из отзывчивых и добродушных людей неожиданно превратилась в озлобленную стаю, нетерпимую к проблемам окружающих?» Кто-то скажет привычное: «Жизнь тяжелая!» Но большая часть горожан находятся в одинаковом положении, тогда отчего одни не теряют человеческих качеств и оптимистического настроя, а другие занимают позицию вечно недовольных? Наверное, дело в самих людях и каждый выбирает между улыбкой и озлобленным ворчанием. Только кому от этого становится лучше?

 

Если бы врач Нестерова С.В. доброжелательно относилась к своим пациентам, то вместо расстроенного рассказа, наши читатели увидели бы строки благодарности. Но нет доброжелательности, нет и благодарности. Жизнь — бумеранг, все возвращается.



 
 

Встройте "ИНФОРМЕР" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Добавьте "ИНФОРМЕР" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках



9401