При получении сразу двух квитанций на оплату услуг ЖКХ необходимо их тщательно проверить. Об этом заявил «Финансы Mail» директор юридического бюро «Палюлин и партнеры» Антон Палюлин.
Он напомним, что отправка двойных платежек является нарушением прав потребителей.
Поэтому, если после проверки выяснится, что обе платежки полностью идентичны, необходимо срочно сообщить об этом в управляющую компанию, где должны исправить ошибку в течение 30 дней.
В случае же, когда при оплате квитанции списывают средства в двойном объеме, потребитель вправе потребовать перерасчет, а при отказе в просьбе — обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Чтобы минимизировать риски подобных ситуаций, Палюлин посоветовал подключить автоматизированные сервисы оплаты через личный кабинет банка или портал «Госуслуги» — там фиксируется плата и сумма трансакции, поэтому доказать факт незаконного списания денег будет проще.