Единая цифровая платформа для туристов и турбизнеса: что важно знать?

Министерство экономического развития планирует создать единую цифровую платформу для туристов и туроператоров. Это изменение потребует внесения поправок в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», что позволит объединить все государственные реестры и сервисы в области туризма на одной платформе.

Эта платформа будет функционировать на базе системы «Электронная путевка». Она будет предлагать государственные услуги в сфере туризма через один интерфейс, объединяя данные практически о всех участниках рынка. Для путешественников это означает повышение безопасности и доступ к проверенной информации: платформа объединит реестры туроператоров, гостиниц, гидов и инструкторов. Регионы получат возможность публиковать актуальные маршруты и мероприятия. Это существенно снизит административную нагрузку на бизнес: компании смогут подавать отчетность в одном месте, а также получать доступ к аналитическим данным рынка.

Как отметил заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков, задачей государства в цифровом туризме является предоставление бизнесу полезных инструментов для работы с открытыми данными и дашбордами.

Начали с основных сервисов, таких как реестры объектов размещения, туроператоров, турагентов, гидов и классифицированных трасс и пляжей. Эти данные будут доступны не только бизнесу, но и туристам. Второй важный элемент платформы — сквозная аналитика всей цепочки данных от спроса до потребления, что будет способствовать прозрачности рынка и улучшению качества предоставляемых услуг. Участники отрасли смогут использовать эту аналитику для развития своего бизнеса, разъяснил Вахруков.

При этом государство не собирается конкурировать с частным бизнесом, поэтому на портале не будет функции «купить».

Вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов выразил мнение, что если ресурс будет исключительно информационным, рынок существенно не изменится.

Законопроект об этом уже опубликован на портале нормативных актов. Внедрение будет происходить поэтапно: с 1 января 2027 года начнут действовать реестры гидов и инструкторов-проводников, а основной функционал платформы заработает с 1 марта 2027 года. В дальнейшем система будет способна заключать электронные договоры, интегрироваться с миграционными сервисами и использовать искусственный интеллект для персонализации предложений.

В перспективе туристический маршрут может начаться не с рекламного баннера, а с осознанного выбора: человек открывает платформу, смотрит, какие операторы работают в регионе легально, какие маршруты рекомендованы, какие мероприятия запланированы, а уже потом идёт бронировать у того, кому доверяет. В этом сценарии государство становится не продавцом, а навигатором — оно не ведёт за руку, но даёт карту, на которой отмечены не только красивые места, но и надёжные проводники.