Интернет-магазинам написали правила взаимодействия с российскими силовиками

Маркетплейсы и сервисные агрегаторы больше не обязаны предоставлять правоохранительным органам данные о местоположении всех пользователей, однако по официальному запросу силовиков в течение 24 часов должны передать запрошенную информацию о конкретном клиенте и его покупках.

Такое требование содержится в проекте постановления Правительства, который находится на стадии общественного обсуждения. Таким образом, маркетплейсы интегрируются в единую государственную информационную систему для борьбы с кибермошенничеством.

Президент Владимир Путин 1 апреля 2025 года официально утвердил закон о создании государственной информсистемы противодействия преступлениям с использованием информационных технологий.

Этот закон, известный неофициально как первый пакет мер против кибермошенников, стал основой для дальнейших инициатив, включая подключение маркетплейсов и других электронных платформ к межведомственной системе взаимодействия.

Новая схема предполагает оперативное сотрудничество силовых ведомств, банков и телекоммуникационных операторов с онлайн-платформами, которые обязаны предоставлять сведения как о покупателях, так и о продавцах для расследования потенциальных случаев мошенничества.

Данные о том, что правоохранители якобы получат доступ к местоположению всех пользователей маркетплейсов, были опровергнуты Минцифры. Ведомство уточнило, что информация будет запрашиваться исключительно при подозрении на преступление. Например, если злоумышленник выдает себя за продавца, похищая данные карт, или если покупатель перечисляет деньги, но не получает оплаченный товар.

Проект постановления подробно регулирует порядок передачи информации маркетплейсами в рамках оперативно-разыскных мероприятий или мер по обеспечению безопасности страны. Запрос от правоохранителей должен быть адресован в отношении конкретного физического или юридического лица с обязательным указанием периода, за который требуется информация, и включать обоснование. Предоставление данных будет организовано с учетом мер защиты личной информации и прав граждан.

Запрос возможен в случае наличия точных данных о личности: ФИО, дата рождения, паспортные данные или информация о юридических лицах. Если они неизвестны, разрешено запросить информацию на основании номера телефона, использованного для регистрации на платформе.

По запросу могут быть предоставлены широкие категории данных — начиная от паспортных и контактных сведений пользователя до информации об устройствах и их геопозиции при взаимодействии с маркетплейсом.

Это также включает детали о заказанных товарах и услугах: стоимость, адрес доставки, комментарии и способ оплаты (включая данные банковской карты). Кроме того, владельцы платформ могут обязаны предоставить фото- и видеоматериалы, загрузки при регистрации учетной записи, переписку с администрацией или даже аудиозаписи, если такие имеются.

На обработку запросов у маркетплейсов есть не менее суток. Правоохранительные органы обязаны указать срок ожидаемого ответа в запросе. Если выполнение запроса сталкивается с техническими проблемами, владельцы электронной площадки должны немедленно проинформировать об устранении неполадок и ожидаемых сроках.

Ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных возлагается на владельцев платформ согласно законодательству. В Минцифры уверены, что новые правила позволят значительно ускорить раскрытие киберпреступлений и улучшить взаимодействие между правоохранительными органами и маркетплейсами.

Сотрудничество с властями выгодно самим онлайн-площадкам, уверен первый заместитель председателя Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Козловский. Он отметил стремление законодательной системы к созданию защищенной и комфортной цифровой среды — это усиливает доверие пользователей, а значит, стимулирует их активность.

Простым гражданам не стоит переживать насчет передачи их данных без оснований, заверил заместитель председателя Комитета Госдумы по безопасности Анатолий Выборный. Он подчеркнул, что большинство пользователей платформ не нарушают законов и поэтому не представляют интереса для правоохранителей без веских причин. Нововведения нацелены на борьбу с мошенниками и незаконной деятельностью. Честные граждане могут быть уверены в своей информационной безопасности и минимальной вероятности проверок в их отношении.