Для того чтобы быстро снять блокировку с банковской карты, достаточно удаленной верификации — по биометрии, звонку в кол-центр или через «Госуслуги». Об этом рассказал «Прайм» эксперт московского отделения «Опоры России» по финансово-правовой безопасности Сергей Елин.
По его словам, идентификация по паспорту остается самым надежным способом, особенно если карта заблокирована из-за введения трех неверных ПИН-кодов или подозрения на скимминг.
«Если банк требует личного визита при очевидной ложной блокировке (обычный перевод родственнику) — это повод сменить банк на более технологичный», — заявил Сергей Елин.
Банки также активно используют биометрические сценарии: звонок в кол-центр с голосовым слепком, подтверждение по селфи с паспортом в приложении или через «Госуслуги». Для блокировок из-за подозрительных операций личное присутствие — наименее эффективный путь.
Главный практический совет: если вы трижды неверно ввели ПИН-код, без визита в отделение с паспортом карту не разблокировать. Во всех остальных случаях следует требовать удаленного подтверждения.
Для того, чтобы минимизировать риски, эксперт порекомендовал обзавестись «картой экстренного резерва» в банке, который поддерживает автоматическое удаленное подтверждение операций.