Мобильные привычки россиян: что раздражает больше всего?
МТС провела исследование, посвященное мобильным привычкам россиян, и выявила интересные данные о их отношении к незапланированным звонкам.
Согласно полученным результатам, около 20% жителей страны испытывают стресс, раздражение или тревогу, когда получают неожиданный звонок.
Причем женщины чаще мужчин подвержены такому эмоциональному отклику: они составляют до 70% от всех россиян, отмечающих стресс в подобных ситуациях.
Одной из главных причин негативного восприятия таких звонков является неизвестность их цели. Для многих это воспринимается как вторжение в личное пространство и нарушение их эмоционального комфорта, который особенно высоко ценится в современном обществе.
Проблема, однако, не ограничивается личным дискомфортом. Опрос показал, что каждый пятый респондент в целом и каждый четвертый из тех, кто испытывает напряжение от входящих вызовов, сталкивались с конфликтами из-за пропущенных звонков.
Более трети этих случаев приводили к ссорам между звонившим и получателем вызова. Примечательно, что примерно 10% опрошенных часто испытывают чувство вины за пропущенный звонок, причем это чувство наиболее распространено среди экстравертов.
Опрошенные отмечают, что хотели бы заранее понимать цель звонка — это помогло бы снизить стресс и ощущение вторжения.
Также вызывает интерес функционал, который усиливает контроль над коммуникацией. Например, невидимое чтение сообщений, позволяющее ознакомиться с текстом без уведомления отправителя.
В исследовании приняли участие 1500 человек в возрасте от 18 до 55 лет, проживающие в городах с населением свыше 500 тысяч человек.
В апреле президент РФ Владимир Путин утвердил изменения в законах, регулирующих связь, информацию, банковскую деятельность, права потребителей и борьбу с отмыванием преступных доходов.
Основные нововведения начали действовать с 1 июня, а положения, касающиеся ограничения массовых звонков, вступили в силу 1 августа.
Эти правила позволяют людям, которые не желают получать рекламные рассылки, заявить об отказе через личный кабинет или специальное приложение оператора связи. Рекламные звонки без предварительного согласия абонента уже ранее были запрещены законом о рекламе.
Однако прежние нормы не предоставляли эффективных инструментов для борьбы с телефонным спамом из-за сложности в установлении инициатора вызова.
Новый закон вводит более строгие меры контроля в отношении массовых звонков, обеспечивая более надежную защиту пользователей от нежелательной и зачастую недостоверной информации.
Поправки не только усиливают запреты, но также вводят четкие механизмы для определения источника звонка. Дополнительно с 1 июня начали действовать поправки, направленные на борьбу с кибермошенничеством. Одним из ключевых нововведений стали ограничения на использование иностранных мессенджеров для взаимодействия с клиентами.
Например, если сообщение от банка приходит через зарубежный сервис, это повод быть настороже — велика вероятность, что отправителем являются мошенники.
Сотовым операторам теперь запрещено отправлять SMS с кодами для аутентификации во время телефонного разговора. Эти сообщения разрешается получать только после завершения общения, что направлено на предотвращение попыток мошенничества в момент получения кода.
С 1 августа вступили в силу поправки, предусматривающие возможность отказа от нежелательной информации, такой как рекламные рассылки.
Пользователи могут оформить отказ через личный кабинет или мобильное приложение. После получения уведомления операторы обязаны прекратить отправку рекламных сообщений уже на следующий день.
С 1 сентября вступает в силу новое правило, ужесточающее требования к массовым звонкам и SMS-рассылкам.
Осуществлять такие действия будет разрешено только при наличии предварительного согласия абонента, выраженного в форме, позволяющей точно идентифицировать пользователя и его волеизъявление.
В настоящее время ответственность за нарушения распространения рекламы через телефонную связь регулируется статьей 14.3 КоАП. За подобные действия предусмотрены штрафы: для граждан — от 10 до 20 тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей и должностных лиц — от 20 до 100 тысяч рублей, а для юридических лиц — от 300 тысяч до 1 миллиона рублей.
При этом более строгие штрафы применяются к банкам и микрофинансовым организациям за нарушение правил рекламы кредитов и займов. Должностным лицам грозит штраф от 40 до 100 тысяч рублей, а юридическим — от 600 тысяч до 1,6 миллиона рублей.
- Крымское побережье перестало быть местом безобидной рыбалки: штрафуют за календарь, а не за реальный ущерб рыбе
- Не инвестиция, а необходимость: кто и зачем скупает парковки в Крыму?
- 27 миллионеров среди ректоров: Минобрнауки показала «золотой клуб» вузов
- Мишустин поручил пересмотреть семейную ипотеку: вместо 6% могут ввести шкалу от 8% до 12%
- От мечты к бренду: как в Севастополе за 350 тысяч рублей запустить свое дело?
- От 90 до 150 тысяч человек: сколько туристов выберут крымские фермы вместо пляжей в 2026 году?
- Севастополь, Москва и Владикавказ: регионы прописывают новую повестку через законодательный диалог
- Какие выплаты и льготы положены участникам Великой Отечественной войны в 2026 году?
- Москва минус 6%, Петербург минус 11%, а Симферополь и Севастополь вне общероссийского тренда
- Крым делает ставку на удобный подъезд к морю, а это уже серьезная конкуренция за туриста
- Город для молодых. Из чего складывается севастопольская модель семьи
- 1 июля 2026 года станет переломным моментом для переводов СБП
- Какие отрасли потянули крымскую экономику вверх в 2025 году и почему частный капитал голосует рублем за Крым?
- Квартирный вопрос по-крымски: новому владельцу квартиры Зеленского предложили создать музей неонацизма
- «Налоговый вопрос». Что в Севастополе позволяет легко выявлять нарушителей применения онлайн-касс?
- Два тома обязательной документации на шесть сотрудников: административный пресс убивает российский малый бизнес
- Фискальная передышка. Почему государство заморозило порог НДС для микробизнеса?
- Устойчивый потребительский рынок. Как получилось, что торговля в Крыму растёт вопреки логистическим вызовам
- «Социальная няня»: как севастопольцам воспользоваться услугой?
- Горячая линия для оперативного решения вопросов туристов: как выехать из Крыма?