Мошенники стали звонить гражданам под видом сотрудников контакт-центров и сообщать о блокировке учетной записи онлайн-банка. Для восстановления доступа злоумышленники пытаются получить данные для входа в онлайн-банк. Об этом сообщает пресс-служба банка ВТБ.
«Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента.
ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц», — заявили в ВТБ.
Мошенники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который должен помочь восстановить работу сервиса, уточнили в банке.
«На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета», — отметили в ВТБ.
Мошенники общаются с потенциальной жертвой по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик.
«Поэтому главная рекомендация в таких случаях - немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации», — отметили в ВТБ.
Мошенники используют разные схемы для получения денег - например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. По данным ВТБ, число попыток мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросло с начала года на 25%.
«Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности поможет избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС - для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно», — подчеркнули в ВТБ.