«Повысит качество взаимодействия». Домовые чаты планируют перевести в мессенджер Max

Госдума на пленарном заседании утвердила во втором и третьем, окончательном чтении закон, который обязывает управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с ТКО взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты в мессенджере Mах. Порядок такого взаимодействия будет установлен Минстроем России.

Принятый закон устанавливает, что управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональные операторы по обращению с ТКО обязаны взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов (МКД) через домовые чаты в мессенджере Max.

Порядок такого взаимодействия будет разработан Минстроем России. Документ также определяет, что решение общего собрания собственников помещений в МКД по выбору членов совета дома оформляется протоколом согласно требованиям Минстроя, который должно подписывать, включая избранных членов совета.

Кроме того, порядок и сроки оформления актов приемки услуг и выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД также регулируются Минстроем.

В законе указано, что общее собрание собственников может принять решение о том, чтобы председатель совета МКД исполнял свои полномочия совместно с другими его членами.

Кроме того, предусматривается замена квалификационного экзамена для руководителей управляющих компаний на независимую профессиональную оценку.

Как пояснил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев в интервью РИА Новости, внедрение чатов в мессенджере Max поможет решить ключевую проблему — удаленную идентификацию участников общих собраний собственников.

По его мнению, другие мессенджеры недостаточно защищены, что создает риск утечки персональных данных. Единственным целесообразным решением в сложившихся условиях, по словам Кошелева, становится применение многофункционального и защищенного сервиса Max для домовых чатов.

Эти изменения позволят повысить качество взаимодействия между жителями МКД и управляющими структурами.

Администраторы чатов должны будут подходить к работе с полной ответственностью, оперативно и эффективно реагируя на обращения жильцов.

При условии доказанной эффективности таких чатов доверие к данному каналу коммуникации вырастет, а их популярность увеличится.