Риск попасть на удочку мошенников все еще высок: что россиянам лучше не заказывать в интернете?

На сегодняшний день лишь девять процентов россиян не совершают онлайн-покупки. Такие данные представлены в новом исследовании аналитического центра ВЦИОМ, посвященном привычкам граждан в области интернет-торговли. Согласно информации ВЦИОМ, за последние 15 лет российский рынок онлайн-шопинга сделал впечатляющий рывок — число заказов в интернете увеличилось как минимум в сто раз.

По прогнозам экспертов, к концу 2026 года объем этого рынка может достичь десяти миллиардов рублей. Опросы показывают, что только девять процентов россиян никогда не приобретали товары через интернет. Большинство же активно пользуются онлайн-магазинами для покупки одежды и обуви (65 процентов), товаров для дома и бытовой техники (58 процентов), авиа- и железнодорожных билетов, а также путевок для отдыха (48 процентов). Продукты питания и билеты на культурные мероприятия пользуются меньшим спросом, но даже в этих категориях активность покупателей составляет солидные 43 процента.

В исследовании также отмечается, что траты на интернет-покупки за последние пять лет значительно возросли. Среднемесячные расходы россиян в онлайн-магазинах увеличились в 2,6 раза — с 10,6 до 27,4 тысячи рублей. Если же сравнить с 2011 годом, рост достиг восьмикратного увеличения. Доля расходов на онлайн-шопинг от среднемесячной зарплаты также увеличилась: если 15 лет назад она составляла всего 15 процентов, то сегодня этот показатель превышает четверть (26 процентов).

Несмотря на популярность онлайн-покупок, эксперты предупреждают о категориях товаров, которые лучше не заказывать через интернет.

Продукты питания и товары животного происхождения.

Заказы через маркетплейсы возможны, однако при этом важно учитывать ограничение веса для продуктов из зарубежных источников. Например, решение Комиссии Таможенного союза ЕЭК регламентирует максимальный вес такой посылки до пяти килограммов. Превышение этого норматива потребует оформления специального разрешения и ветеринарного сертификата.

Браконьерские товары.

К этим продуктам относятся электроудочки, синтетические сети и другие запрещенные инструменты. Хоть крупные маркетплейсы такие товары не продают, их можно встретить в небольших интернет-магазинах. Покупка подобных девайсов запрещена законом, а нарушения могут повлечь за собой конфискацию оборудования или штрафы.

Оружие и средства самообороны.

Покупка оружия через интернет теоретически допустима, однако требует строгого соблюдения закона. Например, доставка возможна только через «Спецсвязь», а продажа — при наличии у покупателя лицензии. Пневматическое оружие и арбалеты необходимо проверять на соответствие установленным ограничениям по мощности. В случае несоответствия требуется отдельное разрешение.

Ножи и клинковое оружие.

Холодное оружие регулируется законом, который определяет допустимые параметры, включая длину клинка и твердость металла. Приобретение товара с нарушением этих параметров может привести к его конфискации или штрафам.

Лекарства и БАДы.

Хотя многие лекарства и биодобавки можно найти онлайн, важно помнить о наличии перечня запрещенных к продаже веществ. Особенно это касается импортных БАДов, состав которых может содержать запрещенные ингредиенты, что грозит серьезными юридическими последствиями.

Домашние питомцы.

Здесь ключевое значение имеет продавец: если это организация или индивидуальный предприниматель, то соблюдаются правила розничной торговли и закон о защите прав потребителей. Однако при покупке у частных лиц законодательная защита покупателя не распространяется.

Таким образом, несмотря на удобства и широкий ассортимент предложений интернет-торговли, существуют категории товаров, требующие повышенного внимания и осторожности при их приобретении в онлайн-среде.

Эксперты подчёркивают, что при совершении покупок в интернете следует проявлять максимальную осторожность.

В первую очередь это касается дорогостоящих товаров, особенно если за них требуется предоплата. В таких ситуациях риск столкнуться с мошенничеством возрастает многократно. В то же время, каждый должен самостоятельно определять границы "дороговизны" товаров, исходя из своих потребностей и финансовых возможностей. Особое внимание стоит уделить тем товарам, которые пользуются ажиотажным спросом.

Как показывает практика, мошенники активизируются перед крупными событиями, такими как государственные праздники. Категории товаров при этом варьируются: например, накануне 8 марта увеличивается вероятность стать жертвой обмана при покупке цветов и букетов, а перед Новым годом риск возникает при приобретении бытовой техники, электроники и других дорогостоящих подарков.