Российские компании предпочитают развивать собственные онлайн–каналы продаж, так как, это даёт более высокую долю повторных покупателей, нежели работа на маркетплейсах. Об этом сообщается в исследовании аналитического центра НАФИ и Союза электронной торговли.
Как отмечают 40% представителей e–commerce–бизнеса, которые продают товары только через собственный сайт интернет–магазина, отмечают высокую долю повторных покупателей.
Среди компаний, работающих через маркетплейсы, этот показатель составляет 19%. Те, кто использует оба канала продаж, оценивают узнаваемость бренда на собственном сайте в 64% против 36% на маркетплейсах.
Малый и средний бизнес часто выбирает сайт в качестве основного канала продаж, так как он помогает привлекать новых клиентов (58%), даёт доступ к широкой аудитории (52%).