За прошедшую неделю, с 8 по 15 октября, на имя главы Крыма Сергея Аксёнова поступило 2430 обращений граждан. Об этом Сергей Аксенов рассказал в своем аккаунте в социальных сетях.
«По-прежнему продолжаем фиксировать отфутболивание обращений, перенаправление их из одного ведомства в другое ведомство и из одной организации в другую организацию.
Напоминаю о нашей договоренности закрепить за каждым многоквартирным домом, частным сектором должностное лицо, которое отвечает за взаимодействие с гражданами на месте и которое в состоянии оказать помощь, если возникают какие-либо административные барьеры.
Вместе с тем главы администраций, на которых в конечном итоге местные жители и ориентируются, должны наладить четкое взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, республиканскими и федеральными предприятиями.
В результате этой работы должны быть сформированы такие подходы, при которых этот «футбол» должен закончиться в течение месяца, обращения начнут разбираться сразу, а решения будут приниматься быстро и эффективно.
Граждане не должны стоять в очередях и бороться за свои права. То, что должно государство предоставить, – предоставляйте, с этим проблем быть не может.
В случае аварийных, нештатных ситуаций или необходимости оказать помощь инвалидам, участникам СВО, многодетным семьям и другим льготным категориям граждан должны быть отдельные, нестандартные решения», - заявил Сергей Аксенов.