Бумеры всегда на связи, а зумеры — нет: как возраст влияет на ответ на звонки от начальника?

Руководству заметно проще дозвониться до бумеров, чем до зумеров и миллениалов. В опросе SuperJob, в котором приняли участие 3000 трудоустроенных экономически активных россиян из всех округов страны, выяснилось, что звонок от начальника в нерабочее время всегда берут 67% бумеров и только 41% зумеров. Это уже не просто «мода поколений», а вполне измеримый разрыв между тем, что для одних норма, а для других — лишний стресс.

Телефонные звонки от руководства в нерабочее время по‑прежнему воспринимаются как естественная часть работы большинством. 63% россиян всегда отвечают на такие звонки, ещё 20% — иногда, то есть в целом почти 8 из 10 человек рано или поздно поднимают трубку. 4% отвечают, что никогда не берут в свои выходные, отпуска, до начала и после окончания рабочего дня. А ещё 13% вообще не получают звонков от начальства за пределами трудового времени — либо потому что начальство не звонит, либо потому что отношения выстроены так, что это не требуется.

Разница между возрастами просматривается очень чётко

Среди молодёжи до 24 лет телефонные звонки от руководства в нерабочее время точно принимают только 41%. В группе россиян 45+ таких уже 67%. То есть чем старше человек, тем выше шанс, что он «поднимает трубку» даже в выходные. В сегменте по зарплате картина другая: среди тех, кто зарабатывает от 150 тысяч рублей в месяц, почти 67% всегда отвечают на звонки, а среди тех, кто не дотягивает до 100 тысяч, таких 57%.

По формату работы: сотрудники, которые чаще всего сидят на территории работодателя, чуть охотнее остаются «на линии» и в нерабочее время — 63% всегда отвечают. Среди удалёнников таких 59%. Видимо, когда человек и так «в офисе», ему психологически легче взять трубку вечером или в выходной; удалёнщики же чаще стоят на позиции «дистанция — это и граница».

Тип должности тоже влияет

Чаще всего уверенно берут трубку в нерабочее время менеджеры по логистике (79%), главные бухгалтеры (72%) и менеджеры по продажам (71%). Для них звонок в любое время — это часть рабочей реальности, а пропущенный звонок может оборваться в недопоставку, непросмотренный счёт или потерянный клиент. В противоположной части списка — дизайнеры: только 28% из них всегда отвечают на звонки начальства вне рабочего времени. Ниже их только операторы колл‑центра (31%) и офис‑менеджеры (43%). Для дизайнеров и части офис‑персонала чаще работает принцип «звонок увидел — перезвоню в будни, на рабочем компьютере», а не «дома — это тоже рабочий режим».

Таким образом, когда руководство жалуется, что «молодые не отвечают», оно просто столкнулось с другой реальностью поколений: бумеры и часть опытных работников по‑прежнему считают звонок в нерабочее время естественным, а часть молодёжи — допускаемым, а не обязательным.