Жесткое регулирование остановит инновации, но в его отсутствие, многочисленные нарушения могут заставить людей отвернуться от финансового рынка. Об этом заявила председатель Центробанка РФ Эльвира Набиуллина в рамках сессии на форуме Finopolis 2025.
«Как сейчас работает система защиты прав потребителей на рынке? Мы видим список жалоб на какую-нибудь практику, на какой-нибудь продукт, видим недобросовестную практику и реагируем так, чтобы практически зарегулировать, иногда даже запретить тот или иной финансовый продукт. В ответ появляется другая нехорошая практика, и так до бесконечности.
По сути дела, мы гоняемся за каждой недобросовестной практикой, и они быстро меняются благодаря технологиям, — в итоге потребитель остается уязвимым, а добросовестные участники рынка страдают от постоянного и достаточно жесткого регулирования.
И это, на мой взгляд, абсолютно тупиковый путь, надо искать новую дорогу. И как искать? Мне кажется, что вначале нужно убрать крайности, отсечь крайности.
Первое – это полная свобода рук для финансовых организаций и ожидание, что потребители «наработают иммунитет», ценой проб, ошибок, даже финансовых потерь. Пусть болезненно, но иногда, даже мы слышим, ничего страшного, люди научатся, в следующий раз будут умнее, будут читать контракты. Но мы можем получить то, что люди просто отвернутся от финансового рынка.
Или другая крайность – это жесткое регулирование, диктат регулятора, и, по сути, доходящее до предварительной регистрации каждого продукта перед тем, как вывести его на рынок. И, конечно, это остановит инновации. Мы понимаем, что это остановит инновации», — заявила Эльвира Набиуллина.