Каждый четвертый житель Южного федерального округа готов покупать авто с пробегом онлайн

0Авито Авто провел исследование и узнал, какие факторы влияют на решение жителей Южного федерального округа о покупке автомобиля и подготовил рекомендации по безопасной покупке машины в интернете. На первом месте оказались вопросы безопасности и прозрачности как самой сделки, так и взаимодействия с продавцом, а также история эксплуатации автомобиля. Кроме того, многие водители отметили, что при покупке автомобиля онлайн важно, чтобы процесс был прозрачным, а история машины — тщательно проверенной.

Среди 1 100 опрошенных респондентов, почти у половины (46%) уже есть опыт покупки автомобиля. Еще 24% пользователей ответили, что планируют приобрести машину в ближайшие пару лет.

Опрос подтвердил, что оптимальное соотношение цены и состояния является главным фактором при принятии окончательного решения о покупке – именно его выделили 72% участников опроса. Но есть и другие факторы, которые влияют на выбор. В первую очередь это прозрачность и открытость продавца (44%): покупателям важно увидеть честное описание автомобиля, а также как можно больше фотографий и видео в объявлении. Следом с 40% – пройденная на платформе проверка документов или реквизитов. Также порядка трети опрошенных (35%) отметили значимость готовности продавца к безопасной сделке, предполагающей защищенный способ расчетов, при котором деньги покупателя «замораживаются» до тех пор, пока автомобиль не окажется у него. Еще столько же – выделили возможность офлайн-проверки машины.

Среди других влияющих на окончательное решение факторов:

• положительная история и рейтинг продавца на платформе (29%);
• личное общение и ощущение от диалога с продавцом (24%);
• рекомендации от знакомых и друзей (21%);
• наличие цифровых значков, например, «Официальный дилер», «Соответствует оценке», «Собственник», «Цена как в салоне» (21%).

В целом же процесс выбора и покупки автомобиля в онлайне становится нормой для многих: 26% респондентов готовы пройти этот путь полностью – от поиска до осмотра и сделки. При этом 17% участников опроса готовы делегировать личный осмотр и тестирование выбранного автомобиля эксперту.

«В России многие покупатели (61%) готовы делегировать задачи по поиску машины специалисту, который самостоятельно подберет подходящий под критерии и пожелания покупателя автомобиль. Мы в Авито Авто видим эту потребность и в ответ на такой запрос развиваем сервис Селект, где каждому пользователю бесплатно доступны персональный менеджер, отчет о проверке истории авто, а также помощь с онлайн-осмотром.

Он поможет подобрать авто под разный бюджет и задачи, получить полную информацию об истории эксплуатации машины. Кроме того, Селект отвечает и запросу на безопасность – для 79% респондентов важна надежность продавца: в каталог попадают только проверенные авто от партнеров, а менеджер в том числе помогает проанализировать данные из отчета Автотеки и организовать осмотр экспертом, а по результатам – прислать видеозапись покупателю. Такой подход позволит принять взвешенное решение о приобретении авто», – прокомментировала Анастасия Докучаева, руководитель Авито Селект и финансовых сервисов Авито Авто.

В Авито отмечают, что покупка автомобиля в интернете - это удобно и выгодно, но важно помнить о безопасности.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам избежать неприятностей при покупке машины:

1. Сравните цену: Убедитесь, что цена автомобиля близка к средней по рынку. Это поможет избежать переплаты за машину.
2. Изучите профиль продавца: Обратите внимание на рейтинг и отзывы о продавце. Не ограничивайтесь только отзывами по автомобилям; посмотрите на общую репутацию. Важные аспекты:

• Наличие цифровых значков: «Официальный дилер», «Проверенный партнёр», «Соответствует оценке», «Собственник», «Цена как в салоне» – все это признаки надежного продавца.
• Дата создания профиля: новый аккаунт может вызывать подозрения.
• Количество продаж: опытный продавец с хорошей репутацией более надежен.

1. Проверьте информацию о машине: Убедитесь, что автомобиль действительно принадлежит указанному продавцу. Если в объявлении указано, что у машины один собственник, это должно совпадать с реальной историей автомобиля.
2. Осмотр автомобиля: При встрече с продавцом внимательно осмотрите машину:

• Сравните VIN-номер на автомобиле, в документах и в базе Автотека.
• Проверьте зазоры кузова и лакокрасочное покрытие на наличие следов ремонта или перекраски.
• Осмотрите стекла на наличие трещин или сколов.
• Особое внимание уделите порогам, дверным проемам и внутренней части кузова на предмет коррозии.
• Не забудьте обратить внимание на состояние салона: износ сидений, запахи и общее состояние интерьера могут многое рассказать о предыдущем владельце.

1. Тест-драйв: Обязательно проведите тест-драйв. Это не только позволит вам оценить техническое состояние автомобиля, но и даст возможность понять, насколько комфортно вам будет управлять этой машиной.