
Глава РК Сергей Аксёнов провел совещание о проблемных вопросах муниципальных образований в Республике Крым.
Среди прочего в ходе совещания обсуждались вопросы проведения ямочного ремонта, санитарной очистки и уборки, взаимодействия администраций городов и районов с председателями советов многоквартирных домов.
Крымский лидер призвал должностных лиц всех уровней постоянно повышать эффективность своей работы во всех областях без исключения, в том числе в части соблюдения перевозчиками расписания движения общественного транспорта, организации уличного освещения, благоустройства.
При этом, как подчеркнул глава республики, приоритетным направлением в работе остается рассмотрение обращений граждан и решение поставленных ими вопросов.
«К сожалению, на сегодняшний день мы еще не достигли ожидаемого качества обратной связи с населением. В целом некоторые достижения есть, но все же эта работа по-прежнему требует корректировки, систематизации. Основное требование, о котором постоянно приходится напоминать, – это самостоятельное погружение в вопрос и его решение. Другого пути просто нет и не будет. Только личное участие каждого руководителя на месте поможет нам выйти на качественно новый уровень», – отметил глава Крыма.
«Сегодня стандарты работы должны соответствовать запросам людей. По результатам и эффективности будет оцениваться работа каждого муниципалитета», — подчеркнул председатель Совета министров Республики Крым Юрий Гоцанюк
Особое внимание уделено обращениям граждан. Значительная часть проблем, по мнению Председателя Совмина, может и должна сниматься уже на этапе первичного обращения, благодаря грамотному информированию населения.
«Люди должны получать исчерпывающие ответы и видеть конкретные алгоритмы решения своих вопросов», — заявил он.
Юрий Гоцанюк особо выделил необходимость системной работы. Среди первоочередных мер — усиление контроля за качеством предоставляемых услуг, внедрение современных цифровых инструментов для приёма и отслеживания обращений, а также обеспечение максимально оперативного реагирования на каждую поступившую жалобу или предложение.
Также Сергей Аксёнов сообщил о планах опробовать в трех муниципалитетах пилотный проект по информированию крымчан о результатах деятельности органов властив социальных сетях и на официальных сайтах.
«В течение пары недель планируется проверить эффективность проекта, отшлифовать недочеты и в случае успешной реализации растиражировать опыт на всю республику. Ожидается, что улучшится наполнение официальных информационных ресурсов. Будет проще выстраивать контроль за текущими работами, буквально в онлайн-режиме проверять выполнение той или иной задачи, вникать во все происходящее. Потому что в настоящее время качество публикуемого контента в соцсетях и на официальных сайтах оставляет желать лучшего», – сказал глава республики.
Материалы по теме:
Крым без поблажек: Сергей Аксёнов требует ответственности от местных руководителей
«Сейчас масса объектов». С какими проблемными вопросами сталкиваются крымские муниципалитеты?