«Не нужно, но толкают». Миллионный штраф грозит за навязывание россиянам ненужных коммунальных услуг

кромные штрафы за принуждение к покупке дополнительных услуг или товаров никак не способствуют повышению правосознания среди должностных и юридических лиц.

Если в 2023 году в России было выявлено 3179 подобных случаев, то в 2024 году их число выросло до 4132.

Особенное недовольство среди граждан вызывает навязывание несогласованных коммунальных услуг.

В ответ на это депутаты предложили ужесточить наказания: увеличить штрафы для должностных лиц в 75 раз — до 100-300 тысяч рублей вместо нынешних 2-4 тысяч, и для юридических лиц в 25 раз — до суммы от 250 тысяч до одного миллиона рублей вместо текущих 20-40 тысяч.

Законопроект был принят Госдумой в первом чтении 15 июля.

С 2020 по 2024 год количество обращений о навязывании ненужных коммунальных услуг выросло почти вчетверо.

По данным Роспотребнадзора, жильцы многоквартирных домов выражают недовольство по поводу платы за услуги, не связанные с коммунальными, а также содержания и ремонта жилого помещения, включая телетрансляцию, страхование имущества и кабельное телевидение.

Председатель Комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев напомнил, что запрет на навязывание дополнительных товаров, работ и услуг закреплён в статье 16 Закона о защите прав потребителей.

Соответствующие поправки, принятые Госдумой 7 апреля этого года, вступят в силу с 1 сентября.

Парламентарий отметил, что проблема навязывания услуг является широко распространённой.

Агрессивная реклама, манипулирование информацией, сокрытие важных сведений и злоупотребление доверием потребителей приводят к регулярным случаям, когда гражданам навязывают ненужные услуги.

Например, в платёжных квитанциях ЖКХ могут быть включены компенсации за курсы повышения квалификации для консьержей или плата за радиоканал, который никому не нужен.

Недобросовестные методы встречаются и при дистанционной продаже билетов на самолёты и поезда через агрегаторы. Компании порой заставляют оплачивать повторные страховки, хотя их стоимость уже включена в цену билета, добавил Гутенев.

Особое негодование вызывает ситуация с приобретением автомобилей, где покупателям навязывают сверхдорогие услуги, такие как завышенные кредиты или страховки по цене в несколько раз выше реальной стоимости.

По данным Роспотребнадзора, стоимость навязанных «допов» может достигать 400-500 тысяч рублей при покупке автомобиля за полтора миллиона рублей. При этом около половины этой суммы приходится на услуги с существенно завышенной ценой.

Гутенев подчеркнул несправедливость подобных ситуаций и отметил, что текущие штрафы недостаточны для предотвращения нарушений.

Сейчас физические лица платят штрафы в размере 2-4 тысяч рублей, а юридические лица — 20-40 тысяч рублей.

Однако доход от одной сделки для недобросовестного автосалона может составлять сотни тысяч рублей, что делает такие меры неэффективными.

В связи с этим был предложен законопроект об увеличении штрафов: для физических лиц сумма штрафа составит от 100 до 300 тысяч рублей, для юридических лиц — от 250 тысяч до одного миллиона рублей.

Такие радикальные меры и их публичное освещение способны снизить желание действовать противоправными способами, уверен автор инициативы.

Депутат Никита Румянцев сообщил о поддержке законопроекта Комитетом Госдумы по госстроительству и законодательству. Он подчеркнул, что усиление ответственности обеспечит защиту прав и интересов потребителей. Правительство также высказалось за одобрение поправок. При этом в комитете отмечают необходимость дополнительного обсуждения вопроса увеличения штрафов с точки зрения их соразмерности.