Полки с товаром есть, паники нет: что на самом деле происходит в севастопольских супермаркетах?

Социальные сети снова стали главным источником «тревожных новостей»: пользователи пишут о полупустых полках в сети «ПУД», перебоях с доставкой продуктов и бардаке в обслуживании.

Что говорят в сети — и что видим мы

В комментариях — эмоции: «нет воды», «исчезли овощи», «мясо только по утрам». Кто-то связывает перебои с техническими сбоями, кто-то — с чем-то более глобальным.

Но когда мы заходим в несколько точек «ПУДа» в разных районах Севастополя, картина иная: полки заполнены, кассы работают, покупатели спокойно выбирают товары. Ни очередей с паническими лицами, ни табличек «нет в наличии» на каждом шагу.

«У нас действительно были сложности две недели назад, когда пропал интернет, — рассказывает кассир одного из супермаркетов, пожелавшая остаться неназванной. — Сейчас всё нормализуется, но логистика ещё «догоняет»: где-то товар подвезли, где-то — чуть позже».

Официально: комментарий властей

Департамент сельского хозяйства и потребительского рынка города Севастополя на своей официальной странице в социальной сети опубликовал разъяснение ситуации вокруг торговой сети «ПУД».

«9 февраля 2026 года торговая сеть «ПУД» столкнулась с масштабным техническим сбоем в программном обеспечении на серверах компании. В результате часть магазинов временно приостановила работу», — говорится в сообщении ведомства.

По данным департамента, на данный момент ситуация стабилизировалась:

«В настоящий момент магазины торговой сети «Пуд» полностью возобновили работу; все торговые точки сети открыты и обслуживают покупателей в штатном режиме. Основная часть восстановительных работ уже проведена. Специалисты оперативно устранили ключевые неполадки, что позволило в кратчайшие сроки вернуть магазины к привычному формату работы».

Также в комментарии уточняется, что в ближайшее время будет завершена донастройка отдельного оборудования, которое не влияет на функционирование кассовых узлов и процесс обслуживания покупателей.

«Ситуация находится под контролем, принимаются необходимые меры для предотвращения подобных сбоев в будущем», — резюмировали в департаменте.

Тем не менее, горячая линия сети пока работает с нагрузкой: бот предлагает оставить сообщение, но соединить с оператором удаётся не сразу, сетуют покупатели. В компании обещают: нормальная работа будет восстановлена в полном объёме в кратчайшие сроки.

А что у конкурентов? Рейд в «Яблоко»

Пока одна сеть восстанавливается после сбоя, другая попадает в сводки надзорных ведомств. В одном из супермаркетов сети «Яблоко» инспекторы Азово-Черноморского управления Россельхознадзора с 27 января по 9 февраля провели проверку — и нашли почти 150 килограммов проблемной продукции.

Что именно?

- Около 116 кг товаров с истёкшим сроком годности или без маркировки: мясные и рыбные полуфабрикаты, копчёности, икра, сливочное масло.

- Ещё 33 кг мяса, колбас и рыбы — без ветеринарных сопроводительных документов в системе «Меркурий».

Всё изъятое уничтожили под контролем инспекторов. В отношении ООО «Ренет» (оператор сети «Яблоко» в Севастополе) возбуждены два административных дела. Компании грозят штрафы.

Это не первый подобный случай: ранее в другой крупной сети города также выявили почти 175 кг просроченной и немаркированной продукции. Вывод один: даже в сетевых магазинах покупателю стоит быть внимательным.

Голос покупателей: «Есть рынок! Кто ходит в магазины?»

Мнения севастопольце разделились:

«К чему жаловаться? Торговая точка на каждом шагу, а товар одинаковый. В небольших магазинчиках наоборот всё свежее. Есть рынок! Кто ходит в магазины?», - пишет жительница Севастополя Валентина.

«Лично во «Фреше» писала претензию о просрочке, особенно в молочном отделе. Теперь смотрю всегда внимательно на сроки. И в «Яблоке» несколько раз такое попадалось. Но реакция у персонала нормальная была, а во «Фреше» сразу посылают. Из-за такого отношения просто перестали туда ходить», - негодует Анастасия.

«Ходите в другой магазин» - советует Инна.

А кто-то написал, что вместо «ПУДа» будет другой магазин, и вообще там нужен «нормальный», а не этот.

Что брать с собой в магазин: чек-лист от журналиста

- Смотрите на дату. Не ленитесь перевернуть упаковку — особенно в акционных зонах и на полках у касс.

- Проверяйте маркировку. Производитель, дата изготовления, срок хранения — это не формальность, а ваша безопасность.

- Не стесняйтесь спрашивать документы. Если покупаете мясо, рыбу, молочку — у продавца должны быть ветеринарные сертификаты.

- Фиксируйте нарушения. Фото, чек, заявление — так вы поможете не только себе, но и другим покупателям.

- Не верьте панике. Соцсети — мощный инструмент, но часто эмоции опережают факты. Лучше увидеть своими глазами.

Вместо послесловия

Севастопольские супермаркеты, как и любые другие, не застрахованы от сбоев — технических, логистических, человеческих. Но важно разделять: временные трудности из-за обновления ПО — это одно, а системное нарушение правил хранения и реализации продукции — совсем другое. Так как магазины зависят от покупателей, то руководству не мешает спускаться с небес на землю, а вернее приезжать из далёких тёплых стран, где по слухам обитают настоящие владельцы некоторых из них, и проверять как работают их торговые точки.

Департамент сельского хозяйства и потребрынка Севастополя взял ситуацию с сетью «ПУД» на контроль и оперативно проинформировал горожан через официальные каналы. Надзорные органы продолжают проверки. А нам, покупателям, остаётся главное: сохранять здравый смысл, не поддаваться панике и помнить, что самый надёжный контроль — это внимательный взгляд на этикетку и здравый потребительский смысл.

Материалы по теме:

Севастопольский вкус-2025: колбасы больше, воды меньше, но своего хочется

Сколько яиц можно положить в одну корзину: севастопольский рынок яиц в контексте общероссийского

Хлеб, вино и рыба с господдержкой: зачем Севастополю субсидировать оборудование для пищевиков?