Многие чиновники Крыма до сих пор не смогли выстроить эффективную систему управления и наладить качественную обратную связь с населением. Об этом рассказал глава Крыма Сергей Аксенов в своем аккаунте в социальных сетях.
«Поддержка со стороны органов власти сегодня для людей важна как никогда. Нужно упростить жизнь крымчанам, а не усложнять искусственно, как привыкли делать многие чиновники. Это прямая обязанность и служебный долг всех, кто работает в органах республиканской и муниципальной власти, в советах депутатов разного уровня.
К сожалению, с точки зрения управленческих подходов мало кто из руководителей в муниципальных образованиях сумел организовать системную работу на должном уровне. Очевидно, что главы администраций должны сами ежемесячно подводить итоги работы, анализировать эффективность модели управления, которую они выстроили. А на общем совещании докладывать: что сделали лично, кого заслушали, с кем обсудили, кого наказали, кого поощрили и как скорректировали деятельность свою и своих подчиненных.
Основной критерий оценки работы остается прежним – это обратная связь, которую дают крымчане.
За период с 1 по 28 мая на мое имя поступило 4216 обращений граждан. Повторных – 185. Основные сферы: ЖКХ и улучшение жилищных условий, вопросы участников СВО и членов их семей, социальная сфера и здравоохранение, транспорт, дорожное хозяйство и т.д.
Есть достаточное количество обращений, решения по которым были неудовлетворенными с точки зрения заявителей. Хотя если изучить детально, таких может оказаться гораздо больше.
По повторным обращениям. Если отчитались, что вопрос решен, а звонок заявителю показал, что с ним никто даже не связывался, далее должно следовать увольнение начальника. За прямой обман не может быть никаких оправданий.
Руководитель должен знать и понимать, когда будет решен вопрос гражданина, доступно разъяснить заявителю ситуацию. То есть не прикрываться условным отсутствием финансирования, а найти возможный вариант решения проблемы.
Совещание о проблемных вопросах муниципальных образований в Республики Крым», — заявил Сергей Аксенов.