Система усовершенствована: новые правила приема севастопольцев в МФЦ

С 1 ноября 2025 года жители города смогут посещать отделения многофункциональных центров исключительно по предварительной записи.

Согласно словам заместителя директора МФЦ Севастополя Юрия Громяка, начиная с 1 октября система предварительной записи работала в тестовом режиме.

В ходе анализа было установлено, что данный порядок обслуживания способствует сокращению времени ожидания заявителей, при этом объем выполняемых дел остается неизменным.

Ежедневно в центре выдаётся свыше 650 талонов на запись для следующих дней, что охватывает около 800 различных услуг, а порядка 500 талонов предназначены для записи на текущий день.

Статистика приема за 30 октября показала, что по всей сети МФЦ принято 1393 заявления от юридических и физических лиц, выдано около 900 результатов оказания услуг, проведено 186 консультаций.

Севастопольцы могут получить талон предварительной записи следующими способами:

- по номерам Центра телефонного обслуживания: 122 (добавочный 5 — звонок бесплатный) и 41-71-00;
- на портале mfc92.ru в разделе «Предварительная запись» с помощью авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);
- в терминалах электронной очереди во всех отделениях МФЦ.

Изменения правил не распространяются на следующие категории обращений:

- льготные категории граждан;
- получение готовых документов;
- подача дополнительных документов по кадастровому учету и регистрации недвижимости;
- подтверждение учетной записи на Госуслугах;
- очная идентификация для получения УКЭП в приложении «Госключ»;
- получение результата оказания услуги с портала Госуслуг.

В случае если вы обнаружили, что доступ к вашей учетной записи заблокирован, необходимо незамедлительно принять меры для восстановления доступа. Можно обратиться лично в отделение МФЦ или иной центр обслуживания — для этого понадобится оригинал паспорта, СНИЛС и телефон.

«Если по какой-то причине не удалось восстановить пароль через МФЦ (например, закончился рабочий день или был выходной), то восстановить доступ можно самостоятельно на портале Госуслуг — по номеру телефона, привязанному к личному кабинету, или через электронную почту», — прокомментировал Юрий Громяк.

Если самостоятельно восстановить пароль не удается, необходимо позвонить в службу технической поддержки портала Госуслуг по телефону 8 (800) 100-70-10.

В праздничные дни с 3 по 5 ноября 2025 года МФЦ Севастополя будут работать по особому графику:

- 1 ноября (суббота) — рабочий день для всех отделений МФЦ.
- 2, 3 и 4 ноября — выходные дни для всех отделений МФЦ и Центра телефонного обслуживания.
- 5 ноября — работа центров в штатном режиме.

Подробная информация о графике работы отделений доступна на официальном интернет-портале МФЦ Севастополя.