05.10.2022 14:11
1012

В России введут наказание за мисселинг

Минюст зарегистрировал нормативный акт Центробанка РФ, который устанавливает меры наказания финансовых организаций за мисселинг, или недобросовестное предложение услуг. Об этом заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка РФ Михаил Мамута во время своего выступления на международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг.
«Противодействие мисселингу — системная задача, мы ведем ее по разным направлениям. Из самого последнего и важного — летом вступили в силу требования регулирования, которые обязывают продавца, находящегося в финансовой организации, объяснять человеку особенности и отличия инвестиционных продуктов от депозита, мало того, что понятным для человека образом, так еще и таким образом, чтобы письменная коммуникация на бумаге происходила с устной», — отметил Михаил Мамута.
Он напомнил, что «на бумаге» обычно все правильно, а при устной коммуникации и происходит основное введение в заблуждение. И теперь такого рода отклонения, которые Центробанк будет выявлять, в том числе и с помощью контрольных закупок — это серьезное нарушение.
«Буквально несколько дней назад Минюст зарегистрировал наш нормативный акт, который устанавливает последствия данных нарушений.
Их два: во-первых, наше право приостанавливать продажу продуктов такого типа. Если мы видим, что идет явное введение в заблуждение, мы можем на время приостановить продажу и потребовать исправления ситуации.
Во-вторых, в случае тяжелых системных нарушений мы сможем требовать обратного выкупа, то есть выставления всем людям, кому был продан такой продукт с нарушениями, оферты, которая дает ему возможность вернуть его обратно по цене приобретения, и финансовая организация обязана будет его выкупить.
Это, на наш взгляд, очень сильные инструменты. Мы обязательно будем применять их на практике, когда для этого будут должные основания», — заявил Михаил Мамута.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал «INFORMER», чтобы быть в курсе всех новостей и событий!