С какими проблемами сталкиваются россияне при покупке стройматериалов? Ответ на этот вопрос получили специалисты НАФИ, которые провели соответствующее исследование.
Так, о росте цен на стройматериалы заявили 62% респондентов. 27% рассказали, что не смогли найти в магазине нужный товар. О снижении качества некоторых строительных и отделочных материалов заявили 17% опрошенных.
16% участников недовольны закрытием привычных магазинов. 14% респондентов отметили, что не нашли в магазинах товары нужного бренда. 11% опрошенных не получили нужной информации о товаре, 10% участников опроса были недовольны сроками доставки. Также респонденты были недовольны уровнем сервиса и качеством доставки.
Рост цен и сужение ассортимента стали главными проблемами при покупке строительных и отделочных материалов. Это говорит о необходимости развивать собственные производства и потребности в импортозамещении. Кроме того, нужно совершенствовать логистические цепочки и расширять онлайн-инструменты продаж.
Главными критериями выбора стройматериалов являются долговечность, низкая стоимость и внешний вид. Также покупатели обращают внимание на состав товара и наличие в магазине акции или спецпредложения. Кроме того, для людей важны условия эксплуатации, объем и расход материала. Эти факторы учитывают более 83% опрошенных. Две трети покупателей считают важными факторами страну производства и известность бренда.