Квалифицированный экскурсовод должен постоянно повышать квалификацию и совмещать в себе навыки историка, географа, краеведа и регионоведа, знать основы этики и риторики, миграционное законодательство и даже правила оказания первой медицинской помощи. Об этом заявила в эфире радио «Спутник в Крыму» доцент кафедры туризма Таврической академии КФУ Екатерина Лукьяненко.
«Если посмотреть с точки зрения закона на квалификационные требования к экскурсоводу, то мы понимаем, что это специалист высшего пилотажа. Он должен знать, куда идти, как идти и несет ответственность за то, куда он везет людей и что он им там покажет. Это главное, что отличает подготовленного специалиста», – пояснила Лукьяненко.
По ее словам, именно от гида во многом зависит, вернется ли турист снова в Крым.
Крым находится в числе лидеров среди регионов страны по количеству аттестованных экскурсоводов. В прошлом году процедуру прошли 120 специалистов, а к лету текущего года документы, подтверждающие квалификацию, получит уже более 1,5 тысяч гидов, напомнила эксперт.
«Мы подошли к этой аттестации без паники и видим то, что должно происходить: большая часть наших специалистов планомерно проходят аттестацию, понимая, что это очень важный путь к качеству экскурсионного обслуживания», – рассказала Екатерина Лукьяненко.
С 1 июля 2023 года аттестация для экскурсоводов станет обязательной. Это сделает рынок услуг более прозрачным и безопасным, убеждены специалисты. Аттестованные экскурсоводы войдут в специальный реестр, с которым сможет ознакомиться каждый желающий.