10.09.2025 22:23

«Честный чек». Как собираются защитить россиян от переплат?

Согласно данным Роспотребнадзора, более 14% жалоб покупателей связаны с расхождениями между ценой на товарном ценнике и той, что указана в чеке на кассе.

Продавцы часто оправдываются тем, что не успели заменить ценники на новые. Подобные ситуации возникают как в крупных сетевых магазинах, так и в небольших торговых лавках.

В Госдуму поступил законопроект, который предлагает предоставлять товар бесплатно в случае, если его стоимость на кассе окажется выше заявленной на ценнике.

Законопроект был внесен депутатами фракции «Новые люди» и направлен на борьбу с недобросовестной практикой в розничной торговле.

Покупатели, привлеченные выгодной ценой товара, сталкиваются с реальной стоимостью лишь на кассе или дома, обнаружив переплату.

Новый принцип, получивший название «честный чек», предусматривает выдачу товара бесплатно при обнаружении несоответствия между ценой на ценнике и кассовым чеком. Эта мера распространяется на любые категории товаров — от продуктов питания до бытовой техники.

Авторы законопроекта отмечают, что аналогичная практика успешно внедрена за границей, например, в некоторых штатах США. Инициатива призвана стимулировать ритейлеров к обеспечению актуальности ценников, поскольку каждая ошибка будет оборачиваться убытками для магазина.

Это усилит прозрачность и ответственность розничной торговли, защитив покупателей от переплат.

В пояснительной записке к законопроекту говорится, что введение принципа «честного чека» позволит быстро решить проблему ложных ценников, повысить уровень доверия к магазинам и облегчить процесс защиты потребительских прав.

Один из соавторов инициативы, первый заместитель председателя Комитета Госдумы по информационной политике Антон Ткачев, обратил внимание на сложности, с которыми сталкиваются покупатели в таких ситуациях. Часто злоупотребления со стороны продавцов остаются незамеченными, особенно если речь идет о больших объемах покупок.

Он также подчеркнул, что даже выявив несоответствие, покупателю приходится тратить время и усилия: искать доказательства в торговом зале, фотографировать ценник, вызывать администратора и писать жалобы. На фоне таких трудностей у продавцов отсутствует должная мотивация к предоставлению достоверной информации о ценах.

Председатель Союза потребителей России Алексей Койтов поддержал инициативу, отмечая важность фиксации точных цен. Он раскритиковал текущую ситуацию, назвав демонстрацию корректной стоимости товара проявлением лукавства со стороны ритейлеров. По его словам, административная ответственность за обман покупателей предусмотрена законом, но из-за моратория на проверки за последние пять лет она практически не применяется.

Эксперт указал, что для привлечения нарушителей к ответственности требуется санкция прокуратуры, которая часто не выдает разрешения для подобных случаев. В результате защита прав потребителей остается формальностью: обязанности прописаны, штрафы установлены, но механизм их применения почти не работает.

Несмотря на существующие вопросы к исполнению законодательной инициативы, Союз потребителей России положительно оценивает концепцию законопроекта.

Алексей Койтов считает, что такие меры повысят ответственность предпринимателей. Опасаясь бесплатной выдачи дорогостоящих товаров при завышении цен, магазины будут стремиться наладить внутренние процессы и избегать как намеренных, так и случайных ошибок.

«ИНФОРМЕР»

Следите за нашими новостями в удобном формате

Перейти в Дзен

Подписывайтесь на наш телеграм-канал «INFORMER», чтобы быть в курсе всех новостей и событий!

Следующий материал