Туристический сезон может оказаться сложным, но и интересным благодаря новым вызовам для индустрии. Об этом заявил доцент кафедры туризма КФУ Игорь Вахрушев.
«В этом году в Крыму будут работать только категорийные средства размещения, которые прошли сертификацию, что поднимает уровень качества облуживания при той же цене. Это также означает, что если турист приезжает в Крым, возвращаясь в любое коллективное средство размещения вновь, он получает гарантированное качественное сервисное обслуживание.
Кроме того, многие крупные средства размещения, чтобы привлечь туриста применяли интересные маркетинговые ходы: программы скидок и бонусов, предложения дополнительных бесплатных услуг. В этом туристическом сезоне наиболее эффективные из них будут применены в индустрии, что тоже даст свой результат», – рассказал Игорь Вахрушев.
По его словам, важным изменением является и структура бронирования.
«Необходимо понимать, что по всей России изменилась структура бронирования. Теперь туристы имеют возможность бронировать не за месяц-два, как это было ранее, а за неделю или две. Такая модель действует ещё с октября прошлого года.
Кроме того, крымские отельеры эффективнее применяют систему скидок, в то время как в Краснодаре и Сочи гостиничные комплексы 4 и 5 звезд подняли цену на более чем 30% из-за туристического бума.
Перемены ощутимы и в структуре турпотоков. В прошлом году полуостров принял достаточное количество автотуристов по Крымскому мосту. Здесь ситуация во многом зависит от системы пропуска», – подчеркнул Игорь Вахрушев.
Он также отметил, что для гостей и жителей Крыма ожидаются изменения и в экскурсионной деятельности. С этого года в профессии могут работать только аккредитованные специалисты.